Preprava produktov: Sprievodca krok za krokom

Založenie vlastného podnikania v oblasti elektronického obchodu je veľmi vzrušujúce. Od získavania zdrojov alebo dokonca výroby vašich výrobkov, až po návrh obchodu a propagáciu sakra’s celým radom zábavných úloh, ktoré môžete vyskúšať pri nastavovaní značky.


Námorná doprava môže byť často ponechaná ako trochu neochotná myšlienka – jej zostavenie môže byť zložité, únavné a úplne frustrujúce, čo z nej robí jednu z týchto úloh neskôr. Avšak, to’je tiež jednou z najdôležitejších častí akéhokoľvek internetového obchodu – alebo aj tých úspešných!

79% amerických spotrebiteľov by s väčšou pravdepodobnosťou nakupovalo online z dôvodu dopravy zadarmo – to však znamená, že by ste mali ponúkať dopravu zdarma pre všetky svoje produkty? A ako postupujete pri balení vašich produktov, hľadaní dopravcov a – šokovaní – výpočet prepravných sadzieb?

my’znovu vás prevedieme prepravným procesom, s užitočnými tipmi na výber správneho spôsobu dopravy pre vás a podrobnými pokynmi, ako dostať zásielku hneď po prvýkrát.

Prepravné produkty: 9 krokov pre úspech prepravy

  1. Vyberte spôsob doručenia.
  2. Vypočítajte prepravné náklady.
  3. Vyberte si svoje balenie.
  4. Vyberte si operátora.
  5. Zahrajte si to v bezpečí s poistením a sledovaním.
  6. Doprava do zahraničia? Zaškrtnite zákonnosť.
  7. Označte svoje prepravné produkty.
  8. Komunikujte, komunikujte, komunikujte.
  9. Ponúknite jasnú politiku návratov.

my’Tieto kroky vás prevedú a akonáhle budete tiež vysvetľovať proces prepravy’Dostal som online objednávku. Ste pripravení dodať zákazníkom ďalšiu úroveň prepravy? Potom nechaj’s!

Zistiť viac

  • Len začínate? učiť sa Ako vytvoriť internetový obchod v našom užitočnom sprievodcovi.
  • Objavte Najlepší tvorcovia webových stránok pre elektronický obchod do roku 2020, aby mal váš podnik čo najlepší začiatok.

Predtým ako začneš

Predtým, ako sa pustíte do nášho podrobného sprievodcu prepravou, je treba vedieť niekoľko vecí, alebo aspoň začať premýšľať:

  • Produkty – sú všetky vaše výrobky podobné veľkosťou a hmotnosťou alebo sa líšia drasticky? Ovplyvní to typ dopravy, ktorú si vyberiete. Napríklad prepravné šperky sa úplne líšia od prepravy niečoho ťažkého ako nábytok!
  • destinácií – kam chceš loď poslať? Buďte realistickí, či ste’ste pripravení na odoslanie do zahraničia alebo nie. Odporúčame začať s malými a rozširovať sa smerom von, keď dôverujete.
  • rozpočet – Koľko peňazí ste vyčlenili na pokrytie prepravných nákladov? to’nie je dobrá ponuka dopravy zadarmo všetkým svojim zákazníkom, ak tak urobia’Zamiešate svoj bankový účet, takže teraz môžete posúdiť svoj rozpočet, ktorý vám pomôže urobiť dôležité rozhodnutia o tom, ktorý spôsob dopravy ponúknuť zákazníkom.

Vykopnúť nás tu’je to zhrnutie procesu odoslania, hneď ako začnete’znovu nastavené:

  1. Prijať online objednávku
  2. Zdroj produktov, ktoré potrebujú dopravu – skontrolujte ich veľkosť a hmotnosť
  3. Dvakrát skontrolujte a potvrďte miesto určenia prepravy
  4. Rozhodnite sa, ktorý dopravca vás’zasielajte znova s
  5. Vypočítajte prepravné náklady
  6. Balenie produktu
  7. Označte produkt
  8. Produkt odošlite

Ak sa chcete dostať do štádia, v ktorom môžete začať s prepravou produktov, musíte najskôr nastaviť prepravný proces – a to’kde sme prišli’Prevedieme vás všetkými fázami nastavenia prepravy pre vašu firmu, od toho, ako vypočítať náklady, až po výber správneho dopravcu pre vás – počnúc rozhodnutím o spôsobe prepravy.!

# 1. Rozhodnite o spôsobe dopravy

Svojim zákazníkom môžete ponúknuť rôzne spôsoby doručenia, napríklad bezplatnú dopravu alebo paušálnu prepravu. Tu’s zhrnutím hlavných metód, z ktorých si môžete vybrať…

Doprava zdarma

to’s každým’je to obľúbené, nie’to? Doprava zadarmo môže urobiť zázraky na to, aby zákazníci dostali proces platby, bez toho, aby opustili svoju objednávku. Neočakávané náklady sú hlavným dôvodom opustenia nákupného košíka, čo znamená, že musíte byť opatrní pri poštovnom.

Jedným z najjednoduchších spôsobov odstránenia problému dodatočných prepravných nákladov, ktoré môžu kupujúcich odradiť, je ich úplné odstránenie!

prepravné produkty superdry bezplatná prepravná stránka produktuAk ty’Ak ponúkate dopravu zadarmo, nezabudnite na ňu kričať na svojich produktových stránkach, ako je tento príklad od spoločnosti SuperDry!

Doprava zadarmo je populárny a úspešný spôsob prepravy – je to však pravda’to nie je možné pre každého. Tu je niekoľko spôsobov, ako ponúknuť dopravu zadarmo bez porušenia banky:

  1. Zahrňte dopravu do ceny vášho produktu – musíte byť opatrní’t tlačte cenu produktu cez strechu, ale je to’je to dobrý spôsob, ako zaistiť, aby ste stále pokryli svoje náklady. Môžete pokryť celé náklady alebo len niektoré z nich na zníženie prepravných poplatkov.
  2. Ak zákazník minie minimálne množstvo, ponúknite dopravu zadarmo – napríklad, “poštovné zdarma pri objednávkach nad 50 dolárov!” To môže dokonca pomôcť zvýšiť predaj, pretože ľudia pridávajú do košíka doplnky, aby sa mohli kvalifikovať na doručenie zdarma.
  3. Odmeňte zákazníkov bezplatnou poštou – týmto spôsobom musíte občas ponúknuť bezplatnú prepravu. Bezplatnú dopravu môžete využiť ako prvý stimul pre nových nakupujúcich alebo ako odmenu za zapojenie existujúcich zákazníkov.

Najlepší tip! Môžete ponúknuť dopravu zadarmo a platenú dopravu, ale doprava zdarma sa stane pomalšou. Môže to viesť k povzbudeniu ľudí, aby platili za rýchlejšiu dodávku bez toho, aby ste sa cítili ako vy’Nechal som na ne akékoľvek ďalšie náklady’je to stále ich voľba. Alebo sledujte ASOS’ Príklad nižšie a použite rýchlu dopravu zadarmo pri veľkých objednávkach!asos doprava zdarma príklad, ako prepraviť výrobkyASOS využíva dopravu zadarmo na povzbudenie väčších objednávok zákazníkov tým, že zákazníkom, ktorí míňajú viac ako 150 dolárov, ponúka dodanie nasledujúci deň.

Doprava za jednotnú sadzbu

Paušálna preprava je perfektná, ak máte’opätovný predaj pomerne jednotných výrobkov, ktoré si nevydávajú’• príliš sa líšia veľkosťou a hmotnosťou. To je miesto, kde účtujete rovnakú sumu za objednávku bez ohľadu na to, ako sú vaše výrobky statné.

Musíte byť opatrní, aby ste svojich zákazníkov nenabíjali ani nedopĺňali’Najlepšie je vyhnúť sa paušálnej preprave, ak predávate veľké množstvo produktov rôznych veľkostí.

expedícia produktov happy ponožky paušálna sadzbaHappy Socks predáva iba jeden druh produktu – my’Nechám vás hádať, čo to je – vďaka čomu je ideálny pre paušálnu prepravu. Všetky náklady na dopravu v USA 4 USD. prostý!

Jednou z hlavných výhod paušálnej prepravy je to, že zjednodušuje prepravný proces pre zákazníka, takže je pre neho super ľahké pripraviť sa na náklady na prepravu. To by malo na druhej strane viesť k tomu, že sa menej pravdepodobne vzdajú svojho poriadku.

Príkladom paušálnej prepravy by bolo, že ak všetky náklady na dopravu stoja 5 USD, bez ohľadu na hodnotu objednávky.

Doprava v reálnom čase

Účtovanie sadzieb operátora v reálnom čase poskytuje zákazníkom najpresnejšie ceny za dodanie. Najjednoduchší spôsob, ako ponúknuť prepravu v reálnom čase, je integrovať obchod s prepravcom. Môžete si vytvoriť účet s konkrétnym operátorom a dohodnúť si sadzby a potom ich zobraziť v obchode.

Je to ľahké pomocou nástroja na tvorbu elektronického obchodu, ako je napríklad BigCommerce, ktorý ponúka veľa funkcií a integrácií dopravy.

Ktorý spôsob dopravy by ste si mali zvoliť?

Dobrá správa je, že nemáte’Nemusím si len vybrať jeden a držať sa ho až do konca času. Namiesto toho si môžete vybrať hlavnú metódu, napríklad paušálnu prepravu, a potom ponúknuť dopravu zadarmo pri nákladnejších objednávkach alebo ako súčasť propagácie predaja..

Len si dajte pozor, aby ste nezamenili svojich zákazníkov zmiešaním spôsobov dopravy – aby boli správy čo najjasnejšie a nerobte to’• ohromí zákazníkov príliš veľkým množstvom možností.

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Rozhodol sa, ktorý spôsob dopravy je pre vaše podnikanie najlepší
  • Premýšľal o spôsoboch, ako osloviť zákazníkov rôznymi spôsobmi dopravy

Zistiť viac

  • Potrebujete ručne roztriediť ceny vašich produktov spolu s poštovnými? Pozrite sa na nášho sprievodcu Ako oceniť produkt pre niekoľko užitočných tipov.
  • Pri zostavovaní rozpočtu nezabudnite zohľadniť náklady na svojich webových stránkach. Sprievodca cenami Koľko by vás webová stránka stála? pomôže zaistiť vás’na vašom webe nepreplácajte.

# 2. Vypočítajte prepravné náklady

Toto je často časť, ktorá ľudí odkladá. Výpočet prepravných nákladov by mohol mať na pamäti tony rovníc a zložitých matematických údajov, ale v skutočnosti to tak je’sotva raketová veda.

Zisťovanie, koľko stojí preprava produktu, sa zníži na niekoľko základných vecí:

  • Hmotnosť produktu
  • Veľkosť produktu
  • Kde ty’zasielame znova od
  • Kde ty’zasielajte znova do

Ďalšie prepravné náklady, s ktorými sa môžete stretnúť, zahŕňajú dane, colné poplatky a poplatky za poistenie alebo sledovanie. Celkovo sú však štyri vyššie uvedené faktory hlavnými vecami, ktoré určia náklady na prepravu balíka.

to’Je ťažké urobiť akékoľvek konkrétne predpovede o nákladoch na dopravu, pretože každý obchod a každý dopravca sa budú líšiť. Všeobecným pravidlom však je, že väčšie a ťažšie výrobky budú stáť nákladnejšie a preprava do zahraničia bude nákladnejšia ako miestna preprava..

Náklady na dopravu sa môžu rýchlo zvýšiť, takže to bude možné’Je dôležité dať do výskumu nájsť najlepšie riešenie, ktoré môžete. Môžete to urobiť pomocou operátora’s kalkulačky prepravy – to’Máte pravdu, vy nie’nemusím robiť všetko toto matematické riešenie sám!

Jednoducho zadajte svoje údaje o produkte (napríklad hmotnosť a rozmery), kde ste’Znovu odosielate z a do a vaše dodacie lehoty a dopravca vygeneruje prepravné náklady a možnosti.

Táto kalkulačka prepravy FedEx zjednodušuje zisťovanie, koľko zásielky bude stáť produkt v závislosti od jeho hmotnosti a cieľa vašej prepravy.Táto kalkulačka prepravy FedEx zjednodušuje zisťovanie, koľko zásielky bude stáť produkt v závislosti od jeho hmotnosti a cieľa vašej prepravy.

Namiesto toho, aby ste si to všetko vymysleli sami, môžete porovnávať rôznych dopravcov’ ceny pomocou prepravných kalkulačiek, ako sú uvedené vyššie. Každá z nich je trochu iná, ale väčšina kľúčových informácií, ktoré potrebujete na získanie ponuky, je rovnaká – a to’s rýchle, ľahké (a bezplatné) vyplnenie.

Tu je niekoľko populárnych operátorov, s ktorými môžete začať:

  • UPS
  • FedEx
  • DHL
  • USPS
  • Canada Post

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Zhromaždili informácie, ktoré potrebujete na výpočet prepravných nákladov
  • Vygenerované ponuky od rôznych nosičov
  • Porovnaním rôznych ponúk nájdite najlepšiu cenu pre vaše podnikanie

# 3. Vyberte si svoj obal

Balenie má dve funkcie. Prvým z nich je dostať výrobok bezpečne do rúk vašich zákazníkov. Druhým je marketing produktu a snaha o zvýšenie imidžu značky.

my’Obal na obal’s prvou úlohou začať. Balenie, ktoré vyberiete, bude vo veľkej miere závisieť od typu produktu, ktorý ste vybrali’zasielajte znova. Jemné predmety budú potrebovať ďalšiu ochranu, zatiaľ čo ťažké predmety budú potrebovať robustný obal, ktorý zvíťazil’nerozpadnú sa.

Všeobecne by však malo byť balenie:

  • robustný – zbitý, rozbitý box nemá’urobiť veľký prvý dojem.
  • Dobre zapečatené – ty nie’Nechcem, aby sa balík otvoril.
  • Vhodná veľkosť – čím je menšia, tým ľahšia je preprava!
  • Ľahká manipulácia – pre kuriéra aj pre zákazníka.
  • Čo najľahšie – pomôže vám to znížiť vaše náklady.

Najlepší tip!

Kartónové škatule sú klasickým favoritom na prepravu tovaru všetkého druhu a veľkosti, ale ak áno’Keď ich znova zložíte, nezabudnite vystužiť všetky spoje silnou páskou, aby ste zabránili ich prelomeniu pri preprave. Pred zabalením výrobkov skúste spadnúť z jedného metra a presvedčte sa, či to prežije. Ak je to tak, je dobré ísť do škatule!

Raz ty’Mám praktickú stránku zakrytú, môžete premýšľať o tom, ako sa váš obal môže stať súčasťou vašej značky. Váš obal je prvá vec, ktorú vaši zákazníci uvidia, keď príde ich objednávka, takže’je to šanca urobiť skvelý prvý dojem.

Premýšľajte o tom, ako vy’prezentácia vašich výrobkov v obale, ako aj vzhľad samotného obalu.

ako prepravovať výrobky balenie AmazonkyKartónové krabice sú spoľahlivým zdrojom prepravných produktov – jednoducho požiadajte spoločnosť Amazon! Ale to nevie’nemyslím, že môžete’• označte si škatule alebo do nich vložte dôležité správy, ako napríklad “krehký”. Stále však nie sú to najzaujímavejšie obaly. ako prepraviť výrobky kozmetický koláč baleniePredplatiteľská spoločnosť Beauty Pie ide o krok ďalej so svojím balením – ružové boxy a výrazné značenie ich robí okamžite rozpoznateľnými!

Či už je to’jednoducho sa ubezpečte, že váš obal je na značke vďaka svojim správam, písaniu a použitiu farieb, alebo zahrňte prispôsobenú správu s poďakovaním vo vnútri. Pridanie malých dotykov môže skutočne pomôcť vašej firme vyniknúť.

Ak ide o ekologické výrobky, pokúste sa získať recyklované obaly. Ak má vaša značka robustnú alebo priemyselnú atmosféru, potom si vaše obaly môžu dovoliť byť trochu drsnejšie okolo okrajov, ako keby ste predávali, povedzme, fantázia.

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Zdroje zabezpečené a vhodné pre vaše výrobky
  • Premýšľal o tom, ako pridať značkové prvky do svojho balenia
  • Príďte s nápadmi, ako prezentovať svoje výrobky v ich obaloch

Zistiť viac

  • Balenie je dôležitou súčasťou vašej značky. Prečítajte si nášho sprievodcu Ako vytvoriť značku online aby ste sa dozvedeli viac o budovaní značky na svojom podnikaní.
  • Marketing je nevyhnutný na to, aby sa vaše výrobky dostali pred viac ľudí. Prechádzame vás Ako uvádzať produkt na trh online v našej odbornej príručke.

# 4. Vyberte dopravcu

vy’po preskúmaní a porovnaní prepravných nákladov už o krok bližšie k výberu správneho dopravcu pre vaše podnikanie. Ale je tu aj niekoľko ďalších vecí, ktoré vám tiež môžu pomôcť pri výbere.

1. Aké sú ich produktové politiky?

V závislosti od typu produktu, ktorý predávate, môžu existovať prepravné obmedzenia alebo dodatočné poplatky – napríklad na veľmi ťažké alebo krehké predmety. Pri predaji potravín online často prichádzate so zdĺhavým zoznamom pravidiel a predpisov, preto sa vo svojom výskume vyhnite akýmkoľvek prekvapeniam.

2. Kam doručujete??

Nie všetci dopravcovia budú ponúkať medzinárodnú prepravu, alebo za to môžu účtovať oveľa vyššie poplatky. Ak ty’Ak plánujete veľa cestovať do zahraničia, uistite sa, že je váš dopravca plne pripravený uspokojiť vaše potreby.

3. Ako dôveryhodní sú?

Spoľahlivosť je obrovským faktorom pri výbere perfektného dopravcu. V skutočnosti to tak je’je pravdepodobne najdôležitejšia vedľa ceny – musíte si byť istí, že váš dopravca bude dodávať vaše produkty bezpečne vašim zákazníkom.!

Prečítajte si recenzie a dokonca spustite niekoľko praktických objednávok, aby ste skontrolovali spoľahlivosť a profesionalitu dopravcu skôr, ako im dôverujete vo svoje cenné zákaznícke objednávky..

4. Aké rýchle sú?

Toto ide ruka v ruke so spoľahlivosťou, ale je to dosť dôležité na to, aby si tu zaručil svoj vlastný krok! Rýchlosť je pri dodávke skutočne podstatná – nikto nechce čakať šesť týždňov, kým dorazí ich produkt. V skutočnosti 54% spotrebiteľov z USA mladších ako 25 rokov uviedlo, že ich hlavným nákupným motorom je preprava v ten istý deň!

Aj keď možno nebudete schopní ponúknuť prepravu v ten istý deň, ukazuje to dôležitosť rýchlych výsledkov. Ak ty’Prepravujte na miestnej úrovni, potom použite miestneho dodávateľa a uprednostnite rýchle záruky za prepravu – aj keď to znamená zaplatiť trochu navyše.

5. Prídu k vám?

Ak ty’V poludnie som niekedy musel čakať vo fronte, ty’Viem, že to môže byť časovo náročné. To je menej ako ideálne, najmä ak je vaša firma závislá na tom, aby sa dodávky rozposielali rýchlo as minimálnymi problémami.

Ak ty’Ak ste zaneprázdnení prácou v druhom zamestnaní alebo potrebujete zamerať svoju energiu na chod svojej firmy, nájdete dopravcu, ktorý príde a zbierať balíčky priamo od vás.!

To znamená, že nie’Nemusím chodiť a odnášať balíčky so sebou – namiesto toho dopravca vyzdvihne balíčky z vášho domu, kancelárie alebo skladu, čo vám ušetrí čas a námahu.

Najlepší tip!
Raz ty’Vybral som si nosič’Je to dobrý nápad na vytvorenie obchodného účtu, pretože to môže odomknúť zľavy alebo ďalšie služby, ktoré by mohli byť užitočné pri pravidelnom začatí prepravy.

Starostlivosť, rýchlosť a úsilie, ktoré váš dopravca kladie na prepravu vašich produktov, budú mať priamy dopad na vaše podnikanie a spôsob, akým vaši zákazníci vnímajú vašu značku. Preto nezabudnite vziať čas na výber správneho dopravcu, nie iba na najlacnejšie.

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Preskúmali rôznych nosičov
  • Porovnal každého dopravcu podľa vyššie uvedených kritérií
  • Vybrali sme pre vás ten pravý dopravca

# 5. Zahrajte si to v bezpečí s poistením a sledovaním

Predávate predmety vysokej hodnoty? Ak je to tak, pridanie poistenia môže priniesť toľko potrebného pokoja. Väčšina dopravcov ponúka poistenie a nemalo by’nestojí vás ani svet. Niektorí to budú mať ako voliteľný doplnok, zatiaľ čo iní ho automaticky zahrnú do prepravnej ceny’stojí za to skontrolovať.

Sledovanie je funkcia, ktorá vám a vášmu zákazníkovi poskytne pokoj. Uvidíte, kedy bola vaša zásielka doručená bezpečne, zatiaľ čo zákazník dostáva aktualizácie na svojom balení’s pokrok – to’s win-win!

príklad sledovania expedície produktovDajte svojim zákazníkom hlášky o tom, že sa zásielka blíži, a dajte im aktualizácie a ID sledovania.

Sledovanie je niekedy zahrnuté v poistení, preto ho pred odoslaním vždy skontrolujte.

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Rozhodlo sa, či chcete pre svoje zásielky poistenie a / alebo sledovanie
  • Preskúmalo sa, či váš dopravca poskytuje tieto služby

# 6. Do zahraničia? Zaškrtnite právne predpisy

Vaše výrobky sú úžasné, máte ich radi a viete, že ich bude milovať aj svet. Chcete rozšíriť radosť – ale teraz vám prekáža zložitosť globálnej lodnej dopravy. Don’t obavy: my’tu vám pomôžeme odškrtnúť zákonnosť, aby vaše výrobky mohli bezpečne prechádzať cez hranice.

Hlavná vec, ktorú musíte vziať do úvahy pri preprave do zahraničia, je colná správa. V prípade zásielok, ktoré sa prepravujú do zahraničia, musíte vyplniť formuláre colných vyhlásení. O tom, čo je úplne transparentné’s vo vnútri balenia, kde je’s, odkiaľ’ide, jeho hodnotu a skutočnosť, že’tovar (skôr ako dar).

vy’Potrebujem skontrolovať, ktoré formuláre potrebujete v miestnej poštovej službe. Formuláre potom môžete získať od miestnej pošty alebo dokonca online prostredníctvom staviteľov elektronického obchodu, ako je Shopify.

Najlepší tip!

Medzinárodný predaj? 75% ľudí by radšej nakupovalo výrobky v ich vlastnom jazyku, zatiaľ čo 92% by radšej nakupovalo na stránkach, ktoré uvádzajú ceny v miestnej mene. Prispôsobte svoj obchod tak, aby vyhovoval viacerým národnostiam, a vytvorte viacjazyčnú webovú stránku pre všetkých svojich kupujúcich.

to’Je tiež dobré skontrolovať, či budú nejaké ďalšie dane, tarify alebo clá, ktoré bude potrebné zaplatiť. To sa bude líšiť v závislosti od toho, kde ste’znovu založené, takže’Najlepšie je zistiť tieto podrobnosti pre vašu konkrétnu firmu.

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Rozhodnuté, či vy’predaj v zahraničí
  • Preskúmali, ktorú colnú dokumentáciu potrebujete
  • Zhromaždili príslušné formuláre
  • Zistite, či existujú nejaké ďalšie poplatky alebo poplatky, ktoré sa majú zaplatiť

# 7. Označte svoje produkty

Označovanie vašich výrobkov je poslednou úlohou medzi vami a konečným cieľom skutočne odoslať váš produkt.

Toto nie je’t tak zložité, ako by ste si mohli myslieť – v skutočnosti môžete začať jednoduchým ručným písaním štítkov. Avšak pre profesionálnejšie, spoľahlivejšie a menej časovo náročné štítky’Stojí za to, aby boli oficiálne vytlačené.

Tu’Stručný prehľad základných informácií, ktoré je potrebné uviesť na prepravných štítkoch:

  • Pôvodná (alebo spätná) adresa
  • Cieľová adresa
  • závažia
  • Prepravná trieda (napríklad First Class)
  • Sledovacie číslo a čiarový kód

to’pri používaní platformy elektronického obchodu, ako je Shopify alebo BigCommerce, je oveľa jednoduchšie vytvárať štítky s prepravou. Napríklad v službe Shopify Shipping môžete vybrať všetky objednávky, ktoré ste dostali’znovu pripravte na odoslanie, ukážte a upravte štítky a potom ich vytlačte na vlastnej tlačiarni!

Tu je niekoľko užitočných služieb, ktoré vám pomôžu vytvoriť prepravné štítky:

  • Click-N-Ship USPS
  • UPS Vytvoriť zásielku
  • FedEx Ship Manager Lite

Medzi ďalšie riešenia patria aplikácie a služby ako ShipStation a ShipperHQ.

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Zhromaždili všetky informácie, ktoré je potrebné uviesť na prepravnom štítku
  • Rozhodli ste sa, ako chcete tlačiť štítky
  • Vytvorené, tlačené a pripojené tlačové štítky k vášmu balíku

# 8. Komunikujte, komunikujte, komunikujte

Blahoželáme! Teraz by ste mali byť schopní dodávať svoje výrobky. Ale aby ste sa ubezpečili, že skončíte so spokojnými zákazníkmi, vy’Musím dať len o kúsok viac práce. Musíte komunikovať a musíte to posunúť na ďalšiu úroveň (to’s, prečo to dáme trikrát, vidíte?)

Zatiaľ čo vy’usilovne som pracoval na tom, aby boli vaše výrobky pripravené na odoslanie, čo váš zákazník nemá’Nevidel som nič z tejto krvi, potu a starostlivej prepravnej etikety. Zadajú objednávku a potom… Nič. O tri až päť pracovných dní neskôr dorazí ich zásielka a oni’omnoho viac uľavilo než nadšilo. Nakoniec, mumlali, keď to otvorili, nebol som’t určite sa to objaví.

Don’Nechajte to byť obrázok, ktorý čaká na vaše výrobky. Namiesto toho pošlite krásnu potvrdzovaciu správu, len čo zákazník zadá objednávku – ak je to možné’t Ihneď uveďte podrobnosti o doprave’Čoskoro vás budeme kontaktovať.

Najlepší tip!

Nezabudnite uviesť jednoduchý spôsob, ako sa s vami môžu zákazníci spojiť, ak majú nejaké otázky alebo problémy.

Pokúste sa poskytnúť odhadované okno odoslania – môžete napríklad povedať, že položky sa zvyčajne odosielajú do 72 hodín.

Po odoslaní produktu pošlite e-mail zákazníkovi, uveďte predpokladaný dátum dodania a prípadne mu pošlite číslo zásielky’s možnosťou. Raz oni’Dostal som ich balík, vždy môžete poslať iný “Ďakujem” e-mail so žiadosťou o spätnú väzbu alebo ponúknutím zľavy, aby ste ich prilákali späť do svojho obchodu.

ako odosielať produkty veľké objednávky divokých myšlienok e-mailomBig Wild Thought dostane na mieste svoje potvrdzovacie e-maily, sľubuje ďalšie podrobnosti o doprave a tlačidlo, takže môžete sledovať svoju objednávku’s pokrok.

Toto úsilie ocenia zákazníci – 83% amerických nakupujúcich očakáva pravidelnú komunikáciu o svojom nákupe.

Svoj život si zjednodušíte automatizáciou niektorých alebo všetkých e-mailov. Väčšina platforiem elektronického obchodu bude mať aplikácie, ktoré vám to dokážu urobiť..

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Vytvorili sme e-mailový plán, ktorý sa má odoslať vašim zákazníkom, keď už budú’zadal som objednávku
  • Vaše e-maily boli vypracované
  • Skúmali sme automatizáciu e-mailov, ktoré vám ušetria čas

# 9. Ponúknite jasné pravidlá o vrátení tovaru

Vedeli ste, že 63% online nakupujúcich v USA uviedlo, že by to urobili’neuskutočniť nákup, ak by nemohli’n nájsť zásady návratu?

Uistite sa, že máte zavedené zásady vrátenia a uistite sa, že sú’s super ľahké nájsť na vašom webe – skúste dať informácie o vrátení na stránkach produktu pre úplnú transparentnosť. Zjednodušenie návratov – a ak je to možné, zadarmo – vzbudí u zákazníkov dôveru a dá im ďalší dôvod na kliknutie “kúpiť” Ak oni’nie ste si istí, miesto hrania bezpečia.

Pred pokračovaním sa uistite, že máte:

  • Rozhodnuté o politike návratov
  • Zjednodušte si pravidlá vrátenia tovaru vo výklade

Prepravné produkty: Zhrnutie

Námorná doprava je obrovskou súčasťou každého podnikania’ úspech. Môžete mať tie najlepšie produkty na svete, ale ak je vaša preprava neúprosná, môžete sa rozlúčiť so spokojnými zákazníkmi alebo zopakovať predaj.

Investovaním času a úsilia do správneho nastavenia vašej prepravy vy’znovu nastavte svoj obchod pre úspech. Ty nie’Nepotrebujete nekonečný rozpočet alebo nejakú tajnú obchodnú omáčku, aby ste to dosiahli správne – môžete odosielať z domu a robiť skvelú prácu. Postupujte podľa našich krokov!

Prepravné produkty: 9 krok

  1. Vyberte spôsob doručenia.
  2. Vypočítajte prepravné náklady.
  3. Vyberte si svoje balenie.
  4. Vyberte si operátora.
  5. Zahrajte si to v bezpečí s poistením a sledovaním.
  6. Doprava do zahraničia? Zaškrtnite zákonnosť.
  7. Označte svoje prepravné produkty.
  8. Komunikujte, komunikujte, komunikujte.
  9. Ponúknite jasnú politiku návratov.

Prvými krokmi sú oboznámenie sa s vašimi produktmi zvnútra a von. vy’Budete potrebovať mieru pásky a niektoré stupnice, aby ste si mohli každý produkt zapísať’s hmotnosť a rozmery. vy’Musíte tiež mať predstavu o svojom rozpočte a či chcete začať s dodávkou na miestnej úrovni alebo ísť globálne od prvého dňa.

Potom sa vydajte na krok 1 a preskúmajte, ktorá metóda dopravy je pre vás najvhodnejšia. Vieme, že to vyzerá ako veľa práce, ale je to’Nie je to také strašidelné, ako sa zdá. Výber dobrého staviteľa elektronického obchodu, ako je Shopify alebo BigCommerce, tiež uľahčí proces odosielania – vedia, čo’robím a oni’navrhnutý tak, aby vám pomohol von.

Pamätajte si, že nemáte’Od prvého dňa to nemusím zvládnuť – učte sa, ako budete, a náš sprievodca tu bude, aby vám pomohol!

Zistiť viac

vy’Počuli sme, že sa Shopify a BigCommerce označujú za dve z najlepších platforiem elektronického obchodu pre lodnú dopravu. Viac informácií o nich nájdete v našich odborných posudkoch:

  • náš Kontrola obchodu odhalí všetko, čo potrebujete vedieť o tomto populárnom tvorcovi elektronického obchodu, vrátane toho, ako sme ho našli pri testovaní.
  • náš Recenzia BigCommerce ponorí do detailov tohto silného staviteľa, aby zistil, čo ho robí tak dobrým pre rastúce podniky.
  • Roztrhané medzi nimi? Choďte k nášmu BigCommerce vs Shopify porovnanie pre vzhľad bok po boku.
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map