Jak sprzedawać online | Zacznij zarabiać już dziś

Jak sprzedawać onlineNauka sprzedaży online może być zniechęcająca. Musisz dowiedzieć się, jakie produkty sprzedać i gdzie je zdobyć.


Ale wiedza, jak skutecznie sprzedawać online, nigdy nie była bardziej dochodowa.

Sprzedaż online w USA przekroczy 500 mld USD w 2019 r. Ty’jesteś tutaj, bo masz ochotę na kawałek tego ciasta?

No ja’mam dla ciebie dobrą wiadomość: w tym przewodniku ja’Pokażę ci, jak:

  • Opracuj strategię sprzedaży online
  • Sprzedawaj we własnym sklepie, na rynku takim jak Amazon i media społecznościowe
  • Znajdź produkty do sprzedaży online
  • Przyciągaj klientów i zmieniaj przeglądarki w kupujących

ja’Przeanalizuję również listę kontrolną potrzebną do rozpoczęcia sprzedaży online.

Więc jeśli chcesz wiedzieć, jak sprzedawać online, ty’trafiłem we właściwe miejsce. Jeśli ty’martwię się, że będzie to zbyt techniczne, potrwa zbyt długo lub będzie kosztować za dużo, don’martw się: my’Przeprowadzę cię krok po kroku.

Brzmi dobrze?

Najlepsze jest to dzięki twórcy sklepów (więcej na ten temat później), sprzedaż online nigdy nie była łatwiejsza.

Dawno minęły czasy, kiedy ty’Potrzebuję dzierżawy w sklepie, magazynu i personelu do budowy firmy. Istnieje wiele różnych sposobów sprzedaży online, ale naszą najważniejszą wskazówką jest korzystanie z konstruktorów sklepów internetowych. To’jest tańszy niż myślisz. Już od 17 USD miesięcznie możesz sprzedawać swoje produkty przez kontrolowany sklep. Jeśli ty’spieszysz się, nasze trzy najlepsze zalecane platformy e-commerce do sprzedaży online to:

  1. Shopify – wypróbuj za darmo
  2. Wix – wypróbuj za darmo
  3. BigCommerce – wypróbuj za darmo

My’Pokażę ci, jak sprzedawać online i wskaż dodatkowe zasoby, które pomogą. Po przeczytaniu ty’Będę gotowy zrobić pierwszy krok w podróży e-commerce! Ten przewodnik dotyczy sprzedaży online. Aby uzyskać informacje na temat budowy sklepu internetowego lub porównanie naszych najlepszych platform e-commerce, odwiedź naszą tabelę i przewodniki. Shopify Historie sukcesu Taylor StitchTrzy lata po premierze Taylor Stitch napędzany Shopify generował 1,5 mln USD przychodów. Jeśli chcesz wiedzieć, jak sprzedawać online, czerp inspirację z takich historii sukcesu! 1

Wybierz sposób sprzedaży online

Opracowanie sposobu sprzedaży online może wydawać się przytłaczające (wiemy z pierwszej ręki). My’jesteś tutaj, aby pomóc Ci wybrać najbardziej popularne opcje i znaleźć najlepszy sposób na sprzedaż online dla Ciebie.

Trzy najlepsze sposoby sprzedaży online

  1. Konstruktorzy sklepów e-commerce, takich jak Shopify i BigCommerce
  2. Rynki takie jak Amazon, Etsy i eBay
  3. Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook

Ale tu’należy pamiętać: jesteś skończony’muszę wybierać między nimi. Możesz sprzedawać online za pośrednictwem różnych kanałów, nie zatrudniając armii personelu, rezygnując ze snu LUB uprawiając kolejną parę broni.

W jaki sposób?

W skrócie, twórcy sklepów e-commerce zapewniają aplikacje, które pozwalają zintegrować sprzedaż online z Amazon, Facebook – działa! Łączenie sklepu internetowego z mediami społecznościowymi lub rynkiem można wykonać jednym kliknięciem.

Oznacza to, że Twoje produkty są zsynchronizowane na przykład ze stroną na Facebooku. Więc kiedy klient odwiedza twoją stronę na Facebooku, on’Zobaczę produkty wymienione w twoim sklepie internetowym. Zaktualizuj produkt w swoim sklepie internetowym, a produkt zostanie również zaktualizowany na stronie na Facebooku. Możesz sprzedawać online na wielu kanałach, ale zarządzaj swoją firmą z jednego miejsca – magia!

To’dlaczego dobry konstruktor sklepu jest jak smartfon. Za pomocą smartfona możesz zarządzać swoim życiem z jednego miejsca. W ten sam sposób twórcy sklepów e-commerce to kompleksowa platforma sprzedaży online.

Pozwolić’Dowiedz się, jak sprzedawać online bardziej szczegółowo.

Shopify Strona główna Przykład Jak sprzedawać onlineDzięki dedykowanej platformie e-commerce, takiej jak Shopify, możesz sprzedawać swoje produkty w stylowym sklepie internetowym, który prowadzisz, i kontrolujesz. Tutaj’zrobiliśmy wcześniej!

Sprzedaż we własnym sklepie e-commerce

Prowadzenie własnego sklepu to najlepszy sposób na sprzedaż online, ponieważ Ty’w pełni kontrolować. Ty decydujesz o wyglądzie swojego sklepu i sposobie prezentacji swoich produktów.

ty’nie jesteś podatny na czynniki zewnętrzne, takie jak aktualizacje algorytmu, a ty nie’muszę konkurować na zatłoczonym rynku.

Jeśli chcesz coś zmienić, możesz. Jesteś skończony’muszę czekać na Amazon lub Facebook.

Aktualizacja algorytmu oznacza, że ​​platforma taka jak Facebook zmieniła sposób, w jaki decyduje, które strony i treści będą faworyzowane (my’Wyjaśnię później, dlaczego jest to wyzwanie dla każdego, kto sprzedaje online).

Konstruktorzy sklepów internetowych pozwalają zaprezentować swoje produkty i przetwarzać sprzedaż w szybszy i łatwiejszy sposób niż kiedykolwiek wcześniej.

Możesz zautomatyzować wiele przyziemnych procesów, dając ci więcej czasu na skupienie się na innych częściach firmy.

Plus, Twój sklep e-commerce może być dosłownie “otwarty” 24 godziny na dobę.

Nasze trzy najlepsze platformy dla świeżych przedsiębiorców e-commerce takich jak Ty:

  1. Shopify – przeczytaj nasz Recenzja Shopify
  2. Wix – przeczytaj nasze Recenzja Wix eCommerce
  3. BigCommerce – przeczytaj nasz Recenzja BigCommerce

Don’Po prostu uwierz nam na słowo. Na przykład ponad 600 000 osób sprzedaje online za pośrednictwem firm obsługiwanych przez Shopify.

Należy pamiętać, że platformy te zostały zaprojektowane, aby pomóc Ci w sprzedaży. Szablony (wstępnie zaprojektowane motywy używane do wypełnienia sklepu treścią i kolorami) są tworzone z myślą o sprzedaży.

My’umieściliśmy nasze trzy najlepsze na podstawie godzin badań i praktycznych prób i błędów. Poniższa tabela porównawcza pokazuje ich porównanie w obszarach, które mają największe znaczenie. Niezależnie od wybranej platformy, Ty’Będę mógł prowadzić udany sklep i sprzedawać produkty online za ustaloną miesięczną opłatą – bez względu na swoje umiejętności techniczne!

Chcesz więcej informacji? Widzieć Jak przeprowadzamy nasze badania dotyczące konstruktorów witryn e-commerce.

Aby rozpocząć sprzedaż we własnym sklepie e-commerce, pierwszym krokiem jest utworzenie konta.

Każda z ocenianych platform oferuje bezpłatny okres próbny, dzięki czemu możesz go przetestować przed wydaniem ciężko zarobionych dolarów. Możesz zarejestrować się za pomocą przycisków w poniższej tabeli.

Możesz zobaczyć pełne porównanie funkcji na naszym aktualnym wykresie.

Pssst! Zyskaj nawet trzy miesiące za darmo dzięki BigCommerce

Chcieliśmy tylko poinformować Cię, że BigCommerce oferuje obecnie do trzech miesięcy za darmo po zarejestrowaniu się w nowym abonamencie. Wejdź na stronę BigCommerce, aby zobaczyć tę ofertę na żywo!

Posiadanie własnego sklepu przy sprzedaży online daje wiarygodność. Kupujący w Internecie to cyniczna grupa i im więcej powodów możesz im zaufać, tym większe prawdopodobieństwo, że kupią od ciebie.

Posiadanie własnego sklepu online sprawia, że ​​wyglądasz profesjonalnie.

Pomyśl o tym przez chwilę.

Czy chętniej kupiłbyś parę butów od sprzedawcy za pomocą konta Amazon? Lub z własną markową stroną internetową, zintegrowaną z mediami społecznościowymi i rynkami?

Następnie my’Spojrzę na sprzedaż na jednych z największych rynków na świecie.

Zanim jednak przejdziemy dalej, istnieją dwa ważne powody, dla których platformy e-commerce są najlepszym sposobem na sprzedaż online: odzyskiwanie porzuconych koszyków i responsywność mobilna.

Porzucone odzyskiwanie koszyka

Opuszczony koszyk umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail do klientów, którzy dotarli do strony kasy, ale zrezygnowali z zamówienia. Może zostawili czajnik włączony. Może Internet się zawiesił.

Tak czy inaczej, możesz przypomnieć im o ich zamówieniu i dać im szansę na wykonanie go bez ponownego wypełniania wszystkich szczegółów.

Może to mieć OGROMNY wpływ na wynik finansowy.

Pomyśl o sprzedaży internetowej jako podobnej do połowów. Porzucone odzyskiwanie wózka jest jak posiadanie specjalnej siatki, która zbiera ładunki ryb, którym udało się wykręcić z pierwszego włoka!

W tej chwili Wix nie ma funkcji odzyskiwania porzuconego koszyka, ale ma’pracuję nad tym!

Reakcja mobilna

39% amerykańskich użytkowników Internetu złożyło zamówienie online na swój telefon komórkowy w ciągu ostatniego miesiąca, badania pokazują.

Po prostu pozwól temu zatonąć.

Jeśli chcesz wiedzieć, jak skutecznie sprzedawać online, Twój sklep musi działać równie dobrze na urządzeniach mobilnych jak komputer stacjonarny lub laptop.

Że’s, gdzie pojawiają się platformy e-commerce: Twój sklep jest automatycznie zaprojektowany tak, aby działał dobrze na urządzeniach mobilnych. Tak nie jest’nie ważne jak duży jest twój klient’Na ekranie przeglądanie i kupowanie produktów będzie bardzo płynne.

sprzedaż online w sklepie mobilnym shopifySprzedaż online klientom korzystającym z telefonów komórkowych jest łatwa dzięki platformie e-commerce. Tutaj’przeglądamy nasz sklep Shopify w wersji mobilnej i stacjonarnej

Platformy e-commerce to najlepszy sposób na sprzedaż online. one’ponownie e-commerce szwajcarski scyzoryk, dający narzędzia do sprzedaży w różnych kanałach z kontrolowanego przez Ciebie markowego sklepu. Artykuł dotyczy jak sprzedawać online. Aby uzyskać informacje na temat konkretnej platformy, w tym jak sprzedawać na Shopify, BigCommerce i Wix, przeczytaj naszą tabelę porównawczą i recenzje platform.

Sprzedaż w Marketplaces: Amazon, Etsy i eBay

Sprzedaż na rynku takim jak Amazon, Etsy czy eBay jest niezwykle popularna. To’s oszacowano że sama Amazon ma obecnie ponad dwa miliony sprzedawców!

I to’nietrudno zrozumieć, dlaczego…

Bariera wejścia na rynek sprzedaży internetowej jest bardzo niska. Krótko mówiąc, wszystko co musisz zrobić, to:

  • Utwórz konto
  • Zamieść produkt na sprzedaż wraz z opisem, ceną i wizerunkiem
  • Ustaw metodę realizacji (sposób dostarczenia produktu)
  • Akceptuj płatność od klienta
  • Przygotuj przedmiot do wysłania

To naprawdę jest takie proste.

Rynki takie jak Amazon i Etsy narażają Cię na ogromną liczbę potencjalnych klientów i umożliwiają bardzo szybkie rozpoczęcie sprzedaży.

Trudne jest to, jak wyróżnić się z tłumu?

Dlaczego kupujący powinien kupować od ciebie, jeśli witryna wygląda prawie identycznie jak konkurencja? Aby odnieść sukces, potrzebujesz własnego sklepu internetowego, który będzie się wyróżniał.

Chociaż sprzedaż bezpośrednio na Amazon lub eBay jest obecnie znacznie łatwiejsza, poleganie wyłącznie na nich może być ogromnym błędem.

Na przykład algorytm wyszukiwania Amazon zawsze się zmienia, aby Twoje produkty mogły pojawić się jednego dnia, a nie następnego.

Zawsze pojawiają się nowi konkurenci i podcinają cenę, aby zdobyć klientów.

Chociaż wszyscy rozumiemy, że wojna cenowa nie jest dla nikogo dobra (to’wyścig na dno i wszyscy zyskują mniej), tam’s zawsze ktoś, kto chce obniżyć cenę, aby pozyskać klienta od ciebie.

W końcu to’nie jest łatwo “Marka” w sklepach takich jak Facebook, Amazon czy eBay. Tak więc dla wielu klientów’jesteś tylko innym sprzedawcą z tym samym produktem. I oni’ponownie szukam tego produktu’jest najtańszy i ma przyzwoite recenzje… i pozwól’Na pierwszy rzut oka recenzje mogą być sfałszowane.

Stworzenie marki dla siebie może pomóc Ci zbudować cenny zasób.

Dobra marka daje zaufanie kupującym. U podstaw zaufanie jest niezwykle ważne, jeśli chodzi o nauczenie się, jak skutecznie sprzedawać online.

Nie chciałbyś’t kupić rzeczy online, jeśli tego nie zrobiłeś’zaufaj marce, prawda?

To powiedziawszy, rynki mogą być skuteczne, jeśli chcesz sprzedawać tylko niewielką liczbę produktów. Wynika to z faktu, że możesz uzyskać dostęp do Internetu i zacząć sprzedawać bez wsparcia, minimalnych kosztów wstępnych i wiedzy.

Marketplaces pobierają opłaty transakcyjne, więc sprawdź przed zarejestrowaniem. Mogą być cięższe niż myślisz. Na przykład eBay zajmie 10% każdej dokonanej przez Ciebie sprzedaży – więcej niż na którejkolwiek z naszych rekomendowanych platform e-commerce!

Tutaj’niska sprzedaż za pośrednictwem Amazon, Etsy i eBay.

Sprzedaż na Amazon

Sprzedając na Amazon, ty’zasadniczo pożycza swoją reputację, nawet jeśli ty’jesteś sprzedawcą zewnętrznym.

Rynek jest bardzo popularny wśród osób sprzedających elektronikę, książki i płyty DVD. Ale chociaż ty’jesteś na rynku, ty’Nadal będę konkurować z niektórymi częściami świata’najwięksi detaliści – prawie wszyscy, od Walmart po Costco, będą obecni na Amazon.

Możesz zaoferować dogodne dla klientów opcje dostawy po konkurencyjnej cenie. Zapłać trochę więcej, a Amazon będzie przechowywać i dostarczać twoje towary dla Ciebie. To sprawia, że ​​jest to bardzo atrakcyjny sklep internetowy typu e-commerce dla sprzedawców internetowych, którzy dopiero rozpoczynają działalność.

Opłaty różnią się w zależności od Ciebie’sprzedaję iw jakich ilościach, więc sprawdź Amazon’opłaty przed rozpoczęciem.

Sprzedaż na Etsy

Etsy to rynek używany głównie przez osoby sprzedające sztukę i rękodzieło. To’jest jak niszowa Amazonka, pozwalająca sprzedawcom sprzedawać produkty podobnie myślącym przedsiębiorcom. W rezultacie baza klientów jest bardziej skoncentrowana.

Klienci zwykle mają więcej gotówki, a bardziej osobisty charakter oznacza, że ​​Etsy jest dobrym miejscem do budowania marki.

Etsy’opłaty są nieco niższe niż w Amazon’s, ale opłaty za wystawienie i ostateczną sprzedaż mogą nadal pochłonąć Twoje zyski’nie jestem ostrożny.

Utknąłeś między twórcą e-commerce a rynkiem? Sprawdź nasze Porównanie Shopify vs Etsy.

Sprzedaż w serwisie eBay

Tutaj’należy pamiętać: eBay jest jak rynek starej szkoły – to’świat licytacyjny.

Oznacza to, że kupujący nie są’zobowiązany do natychmiastowego wypłacenia gotówki, co może zmarnować Twój czas i utrudnić realizację Twojej krótkoterminowej strategii biznesowej.

Tam’Nie skupiamy się na serwisie eBay. Możesz praktycznie sprzedać wszystko, co chcesz. To czyni go bardzo dostępnym, ale oznacza, że ​​zbudowanie marki i wyróżnienie się z tłumu może być prawie niemożliwe.

Opłaty są zaskakująco wysokie, więc jeśli zdecydujesz się na sprzedaż w serwisie eBay, upewnij się’wzięliśmy to pod uwagę przy chrupaniu liczb.

sprzedawaj online dzięki integracji z mediami społecznościowymi Wix eCommercePlatformy internetowe, takie jak Wix, pozwalają zintegrować swój sklep z mediami społecznościowymi, co oznacza, że ​​nie’muszę wybrać jedną opcję sprzedaży!

Sprzedaż na Facebooku

Wraz z portalami społecznościowymi popularny jest sposób na dopasowanie Ciebie i Twoich produktów do klientów.

W tej sekcji my’skupiliśmy się na Facebooku – największej platformie mediów społecznościowych na świecie, z prawie dwoma miliardami aktywnych użytkowników!

Aby rozpocząć sprzedaż na Facebooku, musisz utworzyć stronę biznesową, a następnie dodać ‘Kup’ przycisk (przeczytaj tutaj szczegółowe instrukcje).

Oto kilka wskazówek, jak odnieść sukces w sprzedaży na Facebooku:

  • Baw się – don’po prostu opublikuj swój produkt i oczekuj odpowiedzi. Facebook to ruchliwe miejsce i klienci’ okresy uwagi są krótkie. Eksperymentuj z filmami, zagadkami, pytaniami, a nawet żartami, aby złapać i zatrzymać klienta’uwaga.
  • Uruchom promocje – oferując ekskluzywną zniżkę w zamian za ‘lubić’ na twojej stronie to świetny sposób na zdobycie odbiorców.
  • Używaj obrazów wysokiej jakości – don’t zaniżaj swoją stronę, przesyłając tandetne lub rozmyte zdjęcia.
  • Publikuj regularnie – ale nie’t przesada Z reguły raz lub dwa razy dziennie jest dobrą średnią. Eksperymentuj z różnymi porami dnia i zobacz, co wywołuje największą reakcję.

Przeczytaj nasz pełny Przewodnik po sprzedaży na Facebooku po więcej informacji.

Problem sprzedaży wyłącznie przez Facebook polega na tym, że musisz ręcznie zarządzać zamówieniami, co może być bardzo czasochłonne.

Z drugiej strony, jeśli sprzedajesz za pośrednictwem platformy e-commerce powiązanej ze stroną na Facebooku, możesz zarządzać wszystkimi aktualizacjami produktów i zapasami z jednego miejsca. Shopify’Na przykład integracja z Facebookiem jest wspaniała!

Przekonaj się, naciskając przycisk poniżej, aby rozpocząć sprzedaż w Shopify!

2)

Opracuj swoją strategię sprzedaży online

Kiedyś ty’zdecydowaliśmy, jak sprzedawać online’czas pomyśleć o strategii biznesowej. Jesteś skończony’To musi być Warren Buffett, ale opłaca się trochę przygotować.

Z doświadczenia z pierwszej ręki wiemy, jak trudne może być rozpoczęcie działalności online.

Może poczuć długą, długą podróż od świetnego pomysłu do pierwszej sprzedaży.

Don’panika – my’jesteś tutaj, aby pomóc ci w tej podróży, a jednym z pierwszych kroków jest wypracowanie strategii biznesowej. W tej sekcji my’Zanim zaczniesz sprzedawać online, przejdę przez niektóre kluczowe pytania.

To jest n’ostateczna lista (kiedy zaczynasz sprzedawać, ty’Dowiedz się więcej o tym, jak działa Twój rynek), ale to’jest dobrym punktem wyjścia. To’Pomożemy Ci również wybrać najlepszą platformę e-commerce, zastanawiając się, czego potrzebuje Twój sklep internetowy.

Chwyć papier i długopis i przygotuj się do szkicowania strategii e-commerce w Internecie. ZA praktyczna strategia biznesowa nie’muszą być pełne skomplikowanych wykresów lub prognoz, które zrozumiałby tylko absolwent matematyki na Harvardzie.

Jak sprzedawać online - strategia biznesowaKażdy przedsiębiorca, który wypracował sposób sprzedaży online, najpierw opracuje strategię biznesową .

Zapytaj siebie:

  1. Co masz nadzieję osiągnąć?? Zastanów się, ile pieniędzy możesz zarobić i ile produktów chcesz sprzedać w ciągu pierwszych sześciu miesięcy. Wykonaj swoje badania i porównaj historie sukcesu e-commerce w twojej branży. Brak nawet surowych celów finansowych przypominałby zjechanie autem z zasłoniętymi oczami – ty’Bardzo się zagubię i dość szybko wpadnę w kłopoty!
  2. Jaki margines chcesz osiągnąć? Każdy może ślepo zacząć sprzedawać online, ale ty’jesteś tutaj, aby dowiedzieć się, jak sprzedawać online, prawda? W takim przypadku musisz obliczyć swój margines. Pozwolić’s to proste. Dowiedz się, ile kosztuje wyprodukowanie / kupienie, a następnie dostarczenie produktu, a pomniejszone o to, ile chcesz obciążyć klientów. Bingo, ty’mam margines. Jeśli ty’nie masz pewności, co do opłaty, przeszukaj badania i dowiedz się, jakie opłaty pobierane są przez sprzedawców za produkty podobne do Twojego produktu. Co prowadzi nas do…
  3. Kim są twoi konkurenci?? Jeśli chodzi o sprzedaż online, stanie na barkach gigantów pomaga ci widzieć dalej. Tam’nie ma wstydu w uczeniu się od najlepszych. Uruchom wyszukiwanie w Amazon, Google i Facebook produktów, które chcesz sprzedać, i zobacz, kto pojawia się u góry. Są szanse, że są to sprzedawcy’zrozumiałem to. Spójrz na ich opisy produktów, obrazy i układ strony i zrób listę rzeczy, które oni’radzą sobie dobrze. Zapisywanie się do biuletynów to świetny sposób, aby śledzić, jak rywale wyceniają i promują produkty (i samemu zbierać kilka porad na temat e-mail marketingu). Zastanów się, jak możesz to zrobić lepiej – w końcu ty’ponownie staram się wyróżniać z tłumu?
  4. Jak ludzie wydają pieniądze w Internecie? Im lepiej znasz swoich klientów, tym lepiej możesz dopasować ich potrzeby. Im lepiej dopasujesz się do ich potrzeb, tym więcej dolarów’Zrobię. Ogromna część tego pozwala klientom płacić tak, jak chcą (my’dostaliśmy więcej na płatności później).
  5. Jak klienci znajdą Ciebie i Twoje produkty? Zaskakująca liczba przedsiębiorców e-commerce zapomina o tym pomyśleć, ucząc się, jak sprzedawać online. Możesz przyciągać klientów, blogując o swoich produktach lub wysyłając kampanie e-mailowe. My’Później zajmę się bardziej szczegółowo tymi technikami, ale zacznij myśleć o tym, która metoda najlepiej pasuje do Twojej firmy.

Odpowiedź na te pytania jest kluczowym krokiem w nauce skutecznej sprzedaży online. To da ci konkretne pojęcie o tym, co masz nadzieję osiągnąć i jak możesz się tam dostać. Teraz to’czas porozmawiać o prawdopodobnie najważniejszej rzeczy: Twoich produktach 3

Jakie produkty sprzedawać online

“Don’znajdź klientów dla swoich produktów, znajdź produkty dla swoich klientów”. Uwielbiamy ten cytat z sup como biznesu dot com Seth Godin – podsumowuje, że jeśli chcesz sprzedawać online, twoje produkty są krytyczne. Twój sklep internetowy może wyglądać na topowy, ale jeśli nikt nie chce kupić tego, co Ty’sprzedajesz, ty’nie będzie dobrze.

Pomyśl o tym: restauracja może mieć fantazyjne stoły i eleganckich kelnerów, ale jeśli jedzenie źle smakuje, czy ludzie będą tam jeść? Podobnie, nawet jeśli Twój sklep internetowy jest dopracowany, a obsługa klienta jest doskonała, Ty’Będziesz miał problemy z rozwojem, jeśli twoje produkty będą słabe.

Tutaj’dobra wiadomość: my’pokażę, w jaki sposób możesz upewnić się, że istnieje popyt na twoje produkty…i że ty’dając im najlepszą szansę na odlot z wirtualnych półek.

My’podzieliłem to na trzy kluczowe pytania:

  1. Skąd wiesz, jakie produkty sprzedać online?
  2. W jaki sposób pozyskujesz produkty do sprzedaży online?
  3. Jak prezentujesz produkty, aby się sprzedawały?

Twoje produkty nie’to musi być fizyczne. Za pomocą konstruktorów sklepów internetowych, takich jak Shopify, możesz łatwo sprzedawać produkty cyfrowe, takie jak książki elektroniczne.

Poniższe pytania pomogą Ci podjąć świadomą decyzję w sprawie działalności online.

Skąd wiesz, jakie produkty sprzedać online?

Wszyscy przedsiębiorcy e-commerce marzą o przewidywaniu ‘Następna wielka rzecz’. Wyobraź sobie, że wiesz z góry, jakie będą najlepiej sprzedające się lub trendy produkty 2018 roku.

Jeśli istnieje prosty sposób, aby to zrobić, my’d wszyscy będą milionerami!

Co możesz zrobić, to ustalić popyt na swoje produkty. Chodzi o maksymalizację szans na sukces.

Jak to robisz??

Pokażę ci kilka technik.

  • Użyj Google Trends – doskonałe narzędzie do ustalenia, które produkty zyskują na popularności, a które nie. Wyniki zależą od popularności wybranego terminu wyszukiwania w Google w miarę upływu czasu. Pozwolić’powiedzmy, że chcesz sprzedawać ubrania przez Internet, ale nie’na pewno czy sprzedać kwieciste koszule, hawajskie szorty czy bluzy retro. Możesz wpisać wszystkie trzy i zobaczyć, która z nich zyskuje na popularności. Ustaw kraj, w którym oczekujesz, że będą mieszkać Twoi klienci (my’wybraliśmy Stany Zjednoczone) i gotowe! Upewnij się, że szukasz wszelkich kolców. Na przykład, jeśli buty są szczególnie popularne w grudniu, możesz zwiększyć swój marketing w tym miesiącu.

Google Trends E-commerce Badanie produktów Jak sprzedawać online minWykorzystuj dane podczas nauki sprzedaży online. Google Trends pokazuje, że koszule w kwiaty są najpopularniejszym produktem pod względem wyszukiwań, podczas gdy bluzy retro tracą na popularności.

  • Przeprowadź badania słów kluczowych. Kiedyś ty’mamy pomysł na produkt, wprowadź go Google’s Słowo kluczowe Narzędzie analityczne. ty’Zobaczę, ile osób szuka tego produktu każdego miesiąca (popularność) i jak konkurencyjne są słowa kluczowe (ile innych firm sprzedaje ten produkt). Zasadniczo unikaj sprzedaży jakiegokolwiek produktu z mniej niż 300 miesięcznymi zapytaniami. Co’sensem jest reklamowanie tam produktu’nie ma popytu? Chcesz sprzedawać online, aby zarabiać pieniądze, prawda?
  • Czytaj fora internetowe – fora i witryny z recenzjami dają bezpośredni wgląd w problemy, z jakimi borykają się klienci. To’to jak siedzenie w pokoju z milionami klientów i pytanie ich, co myślą o niektórych produktach. Wybierz wszelkie reklamacje klientów i wykorzystaj je do ukształtowania wyboru produktu i strategii biznesowej.
  • Ucz się w dużych sklepach – duzi sprzedawcy online zbierają ogromną ilość danych każdego dnia. Wiedzą lepiej niż ktokolwiek co’jest gorąco i co’nie jest. Sprawdź strony produktów największych nazwisk w branży, aby zobaczyć, co’w tej chwili sprzedaje się. Czy są jakieś trendy, na których można piggyback? Używaj również Amazon, Etsy i eBay’własne dane o sprzedaży, często sprawdzając ‘Bestsellery’ strona branży ty’ponownie pracuję w. eBay ma nawet strona trendów. Reklamy w gazetach i czasopismach są również dobrym sposobem na sprawdzenie, jakie produkty oferują duże sklepy w danym miesiącu.
  • Sprzedawaj to, co kochasz – Jeśli masz pasję (jak makijaż lub sztuka, na przykład), co powinno wpłynąć na wybór tego, co sprzedać. Pisanie opisów produktów, prowadzenie kampanii marketingowych i sprzedaż produktu jest znacznie łatwiejsze, jeśli sam w to wierzysz. To nie działa’Oznacza to, że powinieneś próbować sprzedawać produkty związane z hobby, niezależnie od tego, czy istnieje na nich rynek, czy nie. Najpierw wykonaj badania. Ale jeśli się tam okaże’jest apetyt na produkt związany z twoją pasją, no cóż’to najsłodsze miejsce!

Istnieją również kwestie praktyczne, które należy wziąć pod uwagę.

Pozwól mi wyjaśnić.

Produkty o niewygodnych rozmiarach, kruche lub łatwo psujące się (jak żywność) są na ogół droższe w magazynowaniu i wysyłce. Podejmując decyzję, co sprzedać online, weź to pod uwagę, ponieważ może to mieć duży wpływ na wyniki finansowe.

W jaki sposób pozyskujesz produkty do sprzedaży online?

Zasadniczo trzy najpopularniejsze sposoby pozyskiwania produktów do sprzedaży online to:

  • Zakupy od hurtownika / producenta – kupujesz pożądane produkty od hurtownika lub producenta, zanim dodasz swój branding i oznaczysz je. Koszty obejmują zakup produktu (zwykle luzem, zwłaszcza jeśli pochodzi od producenta), przechowywanie go w magazynie, utrzymanie i wysyłkę. Bardzo łatwo skalować, jeśli wybierzesz wiarygodnego i wysoko ocenianego dostawcę.
  • Samodzielne wykonanie produktu – Jeśli ty’jeśli ktoś tworzy własne produkty, ta droga będzie atrakcyjna. To’są powszechnie używane przez ludzi sprzedaż sztuki, biżuteria i rękodzieło. Głównymi kosztami są materiały i czas, jaki musisz zainwestować, aby stworzyć produkt. Idealny do opracowania spersonalizowanej marki i daje dużą swobodę kontroli zapasów i cen, ale może być bardzo trudny do skalowania bez zatrudniania personelu.
  • Pozyskiwanie produktu od dropshippera – coraz bardziej popularny sposób sprzedaży produktów online. Umożliwia sprzedawcom takim jak Ty wypełnianie zamówień do klientów bez konieczności samodzielnego magazynowania lub obsługi produktu. Tutaj’jak to działa na poziomie podstawowym: wyświetlasz listę produktów dostępnych od dropshippera’zbudowaliśmy związek z; klient składa zamówienie w twoim sklepie i płaci ci; zamówienie jest przekazywane do dostawcy dropship, który dostarcza produkt bezpośrednio do klienta. Zobacz nasz szczegółowy przewodnik dropshipping, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Jak prezentujesz produkty, aby się sprzedawały?

Kiedyś ty’zdecydowaliśmy, które produkty sprzedać i opracowaliśmy sposób ich pozyskiwania’czas je sprzedać. W końcu nawet jeśli jedzenie w restauracji jest pyszne, to ty’rzadziej kupię je, jeśli menu jest źle napisane, a zdjęcia na billboardzie na zewnątrz wyglądają obrzydliwie, prawda?

Kiedy więc decydujesz się sprzedawać produkty online, jak je wyświetlać, aby faktycznie sprzedawały? Dwie główne części skutecznego sprzedaży online to:

  • Zdjęcia produktów
  • Opisy produktów

sprzedaż produktów online za pomocą shopifyKonstruktorzy sklepów internetowych sprawiają, że nauka sprzedaży produktów online jest bardzo prosta. Tutaj’s strona produktu, którą zbudowaliśmy zaledwie jednego ranka przy użyciu Shopify!

Jak dodawać zdjęcia produktów

Twoje produkty mogą być świetne, ale w jaki sposób możesz skutecznie sprzedawać online, jeśli Twoje zdjęcia nie’oddaj im sprawiedliwość?

Fajne jest to, że nie’musi być profesjonalnym fotografem, aby dać sklepowi świetne zdjęcia.

Postępuj zgodnie z tymi ogólnymi zasadami:

  1. Zawsze używaj obrazów wysokiej jakości – jeśli będzie rozmazany, stracisz klientów.
  2. Za każdym razem używaj tych samych wymiarów obrazu. Możesz użyć narzędzia takiego jak Paint, aby zmienić szerokość i wysokość obrazów.
  3. Podaj jak najwięcej widoków – im więcej możesz dać klientom widok 360 stopni swojego produktu, tym wygodniej będzie go kupować.
  4. Upewnij się, że każdy wariant produktu (na przykład koszulka w innym kolorze) ma swój własny wizerunek
  5. Podaj kontekst swoich klientów pokazując zdjęcia używanego produktu, gdy tylko jest to możliwe.

Nasze złote zasady omawiamy bardziej szczegółowo w naszym przewodniku na temat projektowania strony produktu.

Platformy e-commerce są świetną opcją, jeśli chcesz wiedzieć, jak sprzedawać online, ponieważ zapewniają one tak dużą elastyczność w sposobie wyświetlania produktów. Korzystanie z Shopify’W edytorze możesz na przykład przycinać, ulepszać, zmieniać rozmiar lub dodawać tekst do obrazu produktu.

Sprawdź, jak stylowo wyglądają te torby w sklepie Ethnotek zasilanym przez Shopify’strona internetowa:

Obrazy produktów Shopify Przykład Jak sprzedawać onlineMożesz sprzedawać swoje produkty w najlepszym świetle, korzystając z platformy e-commerce, takiej jak Shopify. Czerp inspirację z etycznej firmy Ethnotek’stylowy wyświetlacz!

Konstruktorzy sklepów internetowych pomagają również dodawać tekst alternatywny do zdjęć – ogromny plus dla SEO. To małe fragmenty tekstu, które mówią Google, o czym jest Twój obraz, i pomagają Twojej stronie produktu w rankingu na stronach wyników. Pomyśl o tagach alt jako etykietach na ubraniach w sklepie. Mówią ci wszystko, co musisz wiedzieć o sukience lub koszuli: kolor, rozmiar, materiał – wszystko dla ciebie’całkowicie jasne, co ty’kupuję ponownie!

Jak pisać opisy produktów

My’Nie przepadam za opisami produktów na etykiecie. Słowa, które dodasz do swojego sklepu, powinny zrobić znacznie więcej niż tylko opisać produkt.

W rzeczywistości oni’jest jednym z najbardziej skutecznych sposobów na przyciągnięcie klientów.

Największym tego powodem jest SEO. Optymalizacja witryn pod kątem wyszukiwarek powinna być jednym z najważniejszych czynników przy tworzeniu zwycięskiego opisu produktu. SEO to technika zwiększania ruchu do Twojego sklepu poprzez bezpłatne wyniki wyszukiwania (lista pojawiająca się po wpisaniu czegoś w Google). Aby uszeregować wyszukiwane hasła związane z Twoimi produktami, w opisach muszą znajdować się słowa kluczowe – popularne słowa, które wyszukują Twoi klienci.

Pozwolić’mówię ci’sprzedam kwieciste hawajskie koszule. Twój opis może powiedzieć: “Odjechany hawajskie koszule w kwiaty dostępny. My’mam tanie koszule w stylu vintage dostępne w różnych rozmiarach i kolorach”.

Pogrubione słowa są przykładami słów kluczowych. Pisząc opis, sporządzić listę słów kluczowych związanych z produktem i upewnić się, że zawierają co najmniej trzy lub cztery.

Oto niektóre kluczowe czynności’si don’Podczas pisania opisów produktów:

  • Don’t skopiuj i wklej producenta’opis. Wygląda to amatorsko, a Google może ukarać cię za duplikaty treści, obniżając pozycję witryny w rankingu.
  • Zrobić Podkreśl zalety swojego produktu, a także jego funkcje. Na przykład don’po prostu opisz swoją różową hawajską koszulę (funkcja), wyjaśnij, jak to zrobić’pomożemy Twojemu klientowi wyglądać fajnie na imprezie (zasiłek).
  • Don’t używaj klisz, takich jak “zmieniacz gier” lub “muszę mieć” – im bardziej jesteś oryginalny i mniej robotyczny, tym bardziej klienci cię wynagrodzą.
  • Zrobić napisz dla swoich klientów. Mów w ich języku i zastanów się, co motywuje ich do zakupu. Za pomocą odpowiednich słów możesz sprzedawać lód Eskimosom.
  • Don’t zmieniaj swój styl w zależności od produktu. Spowoduje to zamieszanie dla Twoich klientów i sprawi, że Twój sklep będzie wyglądał niezgrabnie.
  • Zrobić dodaj dowód społeczny. Tam’Nie ma lepszego znaku akceptacji niż od klientów, którzy kupili Twój produkt i są z niego zadowoleni. To jest proste do zrobienia. Na przykład za pomocą konstruktorów sklepów internetowych możesz dodawać recenzje i dowolne relacje medialne do strony produktu.
  • Don’kłamać. Może się to wydawać oczywiste, ale wiele osób, które chcą wiedzieć, jak sprzedawać online, popełnia błąd, niewłaściwie sprzedając swoje produkty.
  • Zrobić opowiedz swoją historię. Jeśli Twoja firma ma fascynującą historię, don’bój się to powiedzieć.

Aby zakończyć tę sekcję, pozwól’zerkamy na przykład wysokiej jakości opisu produktu w sklepie Wix:

Wix eCommerce Opis produktu Wzory flamingów - jak sprzedawać onlineTen produkt, sprzedawany w sklepie eCommerce Wix, jest doskonałym przykładem opisu, który sprzedaje, a nie tylko opisuje. 4

Co musisz sprzedać online: lista kontrolna

To jest punkt, w którym dajemy ci listę kontrolną najważniejszych rzeczy, które musisz sprzedawać online, od płatności po wysyłkę. Kiedyś ty’już to załatwiłem’Będę gotowy, aby zacząć przyciągać klientów.

Tutaj’pomysł: przeglądasz tę listę i zadajesz sobie pytanie, czy ja to załatwiłem?

Jeśli odpowiedź’tak, to wiesz, jak sprzedawać online, a ty’jestem gotowy na zarabianie pieniędzy.

Z drugiej strony, jeśli nie masz’dotyczył jednego z tych obszarów, to’to bardzo ważne, żebyś to zrobił. Zaznacz pole wyboru obok każdego elementu, który chcesz’posortowałem.

  1. Wysyłka i realizacja – musisz skonfigurować metodę dostawy swoich produktów.
  2. Zapłata – musisz dodać opcję płatności do swojego sklepu.
  3. Obsługa klienta – upewnij się, że kupujący mają co najmniej jeden sposób na skontaktowanie się z Tobą.
  4. Licencje i podatki – sprawdź i dwukrotnie sprawdź, czy masz odpowiednie licencje dla małych firm na sprzedaż online.
  5. Bezpieczeństwo – upewnij się, że Twój sklep lub strona ma odpowiednie zabezpieczenia, aby Twoi klienci’ dane są chronione.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat któregokolwiek z elementów naszej listy kontrolnej, przejdź do naszych FAQ.

Shopify Skontaktuj się z nami - jak sprzedawać onlineObsługa klienta jest prosta dzięki konstruktorowi sklepu internetowego. Tutaj’s link do kontaktu, który dodaliśmy do naszej strony głównej w Shopify! 5

Zdobywanie klientów i dokonywanie sprzedaży

Teraz ty’przejrzałem naszą listę kontrolną, to’czas, aby przyciągnąć klientów. Jest to jazzowy kawałek nauki sprzedaży online.

My’Przedstawię niektóre z najbardziej skutecznych metod promocji Twojego sklepu. Są to sztuczki, które wygrywają klienci’próbowaliśmy się, że możesz zacząć używać już teraz. one’re łatwe wygrane, które wygrały’t cię kosztuje. Wygraliśmy’W tym przewodniku znajdziesz reklamy online, ponieważ jeśli Ty’nowy sposób sprzedaży online, są inne metody, które powinieneś wypróbować w pierwszej kolejności.

Don’czuję, że musisz wypróbować wszystkie te techniki. Eksperymentuj i zobacz, który z nich jest dla Ciebie najlepszy.

Przydatnym ćwiczeniem jest wyobrażenie sobie, że jesteś docelowym klientem, i zadaj sobie pytanie: gdzie mam szukać produktów, których chcę?

Czy przejdę na media społecznościowe? Wyszukaj w Google?

Im więcej baz możesz objąć, tym większa szansa na sprzedaż!

Media społecznościowe

Jedną z największych broni w twoim arsenale marketingowym są media społecznościowe.

Masz dostęp do miliardów potencjalnych klientów na wyciągnięcie ręki. Baw się, publikując linki do produktów, promocje reklamowe i udostępniając informacje o swojej marce w wielu różnych witrynach.

Na początek zalecamy wypróbowanie: Facebook; Instagram i Pinterest. Śledź odpowiednie trendy, umieszczając hashtagi w swoich postach.

Te narzędzia są również doskonałym sposobem na kontakt z klientami.

Koszt wejścia jest bardzo niski na portalach społecznościowych. Jednym z naszych ulubionych narzędzi, które pomaga zarządzać postami na kilku różnych platformach, jest Hootsuite.

SEO

Cały twój sklep’Treść, od opisów produktów po posty na blogach, powinna pomóc Twojej witrynie uzyskać wyższą pozycję w Google.

Wysokie miejsce w rankingu pod względem wyszukiwanych haseł w wyszukiwarkach takich jak Google, Yahoo i Bing jest jak posiadanie flagowego gniazdka na każdej głównej ulicy w Ameryce! ty’mamy największą szansę, że klienci znajdą Ciebie i Twoje produkty.

Upewnij się, że zawartość Twojego sklepu internetowego odnosi się bezpośrednio do Twojego produktu. Chcesz przyciągnąć odpowiednią liczbę odwiedzających online, aby użytkownicy byli bardziej skłonni do zakupu.

Twórcy sklepów, tacy jak Wix eCommerce, zapewniają doskonałe wsparcie SEO. Ułatwiają także integrację Google Analytics, która pokazuje cały ładunek danych o klientach – od lokalizacji do wieku. Informacje, których możesz użyć do ulepszenia swojego sklepu.

Blogowanie

Blogowanie to świetny sposób na zwiększenie swojego sklepu’s SEO i jednocześnie sprzedawaj swoją markę.

Pozwolić’powiedzmy, że prowadzisz sklep ze sprzętem sportowym w stylu retro. Piszesz zabawny post na blogu “odzież sportowa z lat 80. wciąż istnieje”. Zostaje odebrany w mediach społecznościowych i osób szukających “Odzież sportowa z lat 80” zacznij go znajdować w Google.

Niektórzy z tych czytelników klikają posty na blogu, aby wyświetlić niektóre z Twoich produktów. Bum – ty’ponownie w biznesie!

Regularne publikowanie postów na temat Twojej branży sprawia, że ​​jesteś liderem myśli – ktoś szuka porady.

Jeśli ty’Po przejściu przez konstruktora sklepu internetowego dodanie strony blogu jest łatwe i można to zrobić na swojej platformie’redaktor.

Zajrzyj do tego typu postów na blogu, aby rozpocząć:

  • Aktualizacje marki – udostępnianie zakulisowych wiadomości firmowych naprawdę humanizuje Twoją markę i pomaga klientom się z nią komunikować
  • Aktualizacje produktu – Jeśli ty’mamy nowy stylowy produkt, krzycz o nim! Skorzystaj z bloga’długości, aby szczegółowo opisać, dlaczego Twój produkt jest świetny.
  • Poradniki – pokaż, jak działa Twój produkt, publikując przewodnik z instrukcjami. Nasza przykładowa marka odzieży sportowej może opublikować: “jak znaleźć dla siebie idealne buty do biegania”.

Marketing e-mailowy

Uwielbiamy marketing e-mailowy.

To’to naprawdę osobiste połączenie z klientami. Jeśli zrobione dobrze, może cię poczuć’ponownie czat przy kominku z indywidualnym klientem.

Upewnij się, że Twój sklep, media społecznościowe lub strona rynku ma pole przechwytywania wiadomości e-mail, dzięki czemu możesz zbierać adresy e-mail od odwiedzających Twój sklep.

Powinieneś także zbierać e-maile od każdego klienta, który dokonuje zakupu. To świetna okazja, aby delikatnie przekierować je na nowe oferty lub produkty, które mogą Ci się spodobać.

Najlepsza wskazówka: jeśli Twój e-mail promuje wyprzedaż lub umowę na czas określony, zwróć uwagę. Zbyt wiele słów lub zdjęć może odwrócić uwagę od podstawowej wiadomości. Linie tematów powinny być krótkie (poniżej 50 znaków) – dłużej, ponieważ mogą zostać obcięte!

Warto wspomnieć: kampanie e-mailowe zajmują trochę czasu, aby prawidłowo zarządzać i działać. Działają najlepiej w uruchomionych sklepach. Jeśli ty’dopiero zaczynam sprzedawać online, dobrym pomysłem jest budowanie grona odbiorców za pomocą blogów, SEO i mediów społecznościowych!

Promocje

Prowadzenie promocji i ofert to świetny sposób na zwiększenie zainteresowania swoimi produktami.

Możesz prowadzić promocje na Amazon i Facebooku, ale z naszego doświadczenia wynika, że ​​to’jest najbardziej skuteczny we własnym sklepie internetowym.

Tutaj’świetny przykład promocji ze sklepu prowadzonego na Wix:

Promocje w sklepie internetowym Wix - jak sprzedawać online 6

Wniosek – jak sprzedawać online

Ucząc się, jak sprzedawać online, może być trudno wiedzieć, od czego zacząć. W tym przewodniku my’Zapoznaliśmy się z niektórymi z najbardziej popularnych i skutecznych sposobów sprzedaży produktów online.

Możesz sprzedawać na rynku takim jak Amazon, platforma mediów społecznościowych takich jak Facebook lub sklep internetowy’stworzyliśmy, a ty kontrolujesz.

Trzeba pamiętać, że dzięki platformom e-commerce nie’muszę wybrać.

Możesz sprzedawać na wiele kanałów, ale zarządzać firmą z jednego miejsca.

Don’polegać wyłącznie na konfigurowaniu stron produktów na platformach handlowych, ponieważ Facebook i Amazon ciągle się zmieniają. Po prostu nigdy nie wiesz co’stanie się jutro z listami produktów.

Najlepszym sposobem na zbudowanie silniejszego biznesu jest dla Ciebie zbuduj własną witrynę e-commerce. Pomoże ci to lepiej oznakować swoją firmę i możesz zaprojektować świetnie wyglądający sklep zamiast mieć stronę Amazon, która będzie wyglądać jak „ciasteczka”.

Zbudowanie własnej profesjonalnie wyglądającej strony internetowej e-commerce jest obecnie o wiele łatwiejsze niż wcześniej. Platformy e-commerce pomagają skonfigurować własną witrynę sklepową bez konieczności kodowania.

Zapewniają również dostęp do potężnych narzędzi marketingowych, które pomagają sprzedawać Twoje produkty. Podsumowując, nasze trzy najlepsze to:

  1. Shopify
  2. Wix
  3. BigCommerce

one’możesz wypróbować je ponownie, aby rozpocząć ich testowanie, aby zobaczyć, z którą najbardziej lubisz pracować.

Powodzenia i szczęśliwej sprzedaży!

7

Jak sprzedawać FAQ online

Jak uporządkujesz wysyłkę podczas sprzedaży online?

Dużą częścią sprzedaży online jest dostarczanie produktów. W e-commerce jest to określane jako spełnienie.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz sprzedaż na Amazon, Facebook czy Shopify, musisz skonfigurować metodę dostawy. Różne metody dostawy kosztują różne kwoty, więc ustal swoje cele handlowe i bądź gotowy na kompromis. Na przykład bezpłatna wysyłka jest wielką korzyścią dla Twoich klientów, ale będzie cię kosztować więcej.

Tutaj’jak działa wysyłka po tobie’dokonaliśmy sprzedaży online: pakujesz sprzedany produkt na podstawie rozmiaru i wagi, potwierdzasz miejsce przeznaczenia, potwierdzasz kuriera i koszt, a także wysyłasz paczkę.

Zasadniczo będziesz musiał wybrać jedną z pięciu opcji wysyłki:

  1. Oceń według ceny zamówienia – klienci mogą uzyskać zmniejszoną wysyłkę, jeśli wydadzą określoną kwotę.
  2. Sklep lub odbiór lokalny – jeśli prowadzisz sklep z cegieł, klienci mogą osobiście przyjść i odebrać zamówienie.
  3. Cytaty w czasie rzeczywistym – ceny są ustalane na podstawie zamówienia’rozmiar, waga i miejsce docelowe.
  4. Ryczałt – koszt wysyłki jest taki sam, bez względu na produkt.
  5. Darmowa dostawa – klienci don’t zapłacić za dostarczenie zamówień.

Wybierając metodę wysyłki, zapytaj:

  1. Czy moje produkty mają różne rozmiary i różną wagę??
  2. Czy wysyłam moje produkty krajowe lub międzynarodowe??
  3. Jakich opcji wysyłki będą oczekiwać moi klienci?

Liczba faktycznie dostępnych opcji zależy od tego, jak sprzedajesz online. Twórcy sklepów, tacy jak Shopify, oferują szerszy zakres opcji dostawy niż sprzedaż na Facebooku.

Niektóre artykuły, takie jak alkohol i papierosy, świeża żywność, lakier do paznokci i dezodorant, podlegają ograniczeniom wysyłki. Skontaktuj się z operatorem i przeczytaj drobny druk podczas konfigurowania wysyłki.

Krok 8 naszego przewodnika na temat budowy sklepu internetowego zawiera bardziej szczegółowe informacje.

Jakie opcje płatności mogę wybrać?

Sprzedając online, ty’Mam do wyboru wiele opcji płatności.

Należą do nich: PayPal, karty kredytowe i debetowe, Amazon Pay, Apple Pay i kryptowaluty, takie jak Bitcoin.

Podobnie jak w przypadku wysyłki, liczba dostępnych opcji płatności będzie się różnić w zależności od Ciebie’sprzedaje online. Konstruktorzy sklepów e-commerce, na przykład Shopify, Wix i Bigcommerce, zazwyczaj zapewniają największą różnorodność.

Jak wybrać opcję płatności?

Nauczenie się, jak sprzedawać online, wymaga wyboru właściwej metody płatności.

Aby podjąć właściwą decyzję, musisz przeprowadzić badania.

Upewnij się, że wiesz, jak Twoi klienci chcą robić zakupy. Na przykład Statista stwierdził, że w Ameryce 55% klientów wolało korzystać z karty kredytowej w 2017 r., A następnie 25% lubiło korzystać z PayPal. Więc jeśli nie’oferuję ci PayPal’alienacja wielu klientów!

Wybierając procesor płatności, spójrz na:

  • Opłaty – ile zabierze bramka płatności jako procent każdej sprzedaży, ale także koszty konfiguracji i anulowania.
  • Ograniczenia – upewnij się, że preferowana metoda płatności akceptuje twoje produkty.
  • Łatwość użycia – złóż zamówienie demo przy użyciu wybranej bramki płatności, aby upewnić się, że proces jest sprawny.
  • Kraje objęte – upewnij się, że brama płatności Ci’wybrano obejmuje kraj, w którym przebywają Twoi klienci.

Co mam zrobić z obsługą klienta?

Obsługa klienta to obszar, w którym ludzie uczą się, jak sprzedawać online zaniżone wartości.

Kupujący online oczekują obecnie dobrej jakości usług. Upewnij się, że:

  • Podaj dane kontaktowe, aby klienci mogli się z Tobą skontaktować
  • Zaproponuj usługę LiveChat
  • Są gotowi odpowiadać na zapytania e-mail i połączenia telefoniczne

Najlepsza wskazówka: napisz jasną politykę wysyłki i zwrotów i dodaj ją do swojego sklepu. Zaoszczędzi Ci wiele bólów głowy. Twoi klienci będą jasne, czego się spodziewać, a Ty’Zaoszczędzisz czas na odpowiadanie na rutynowe zapytania. Czas, który możesz poświęcić na rozwijanie marki i sprzedaż!

Czy potrzebuję licencji na sprzedaż online?

Aby sprzedawać online, musisz ubiegać się o licencję biznesową. To’w jaki sposób rząd śledzi dochody z podatków.

Sprzedaż online bez odpowiedniej licencji może skutkować wysoką grzywną, więc upewnij się’załatwiliśmy twoje dokumenty.

Punkt, w którym musisz złożyć wniosek o licencję, różni się w zależności od regionu. Sprawdź, jakiej licencji potrzebujesz, odwiedzając stronę internetową US Small Business Administration (SBA).

SBA może również dostarczyć informacji na temat podatków, których należy przestrzegać. Przepisy podatkowe nie są’tylko po to, żeby zrobić to z tobą’ponownie działasz, ale gdzie są Twoi klienci i kim jesteś’sprzedaję je.

Sprawdź przepisy dotyczące zapasów. Chyba że Ty’w przypadku dropshipping będziesz musiał na przykład przechowywać je w domu lub magazynie. W zależności od zapasów i ilości mogą obowiązywać różne przepisy.

Upewnij się, że’ponownie zgodny.

Jakiego bezpieczeństwa potrzebuję, kiedy sprzedam online?

Ucząc się, jak sprzedawać online, to’Niezbędne jest odpowiednie zabezpieczenie w celu ochrony przed kradzieżą danych.

Zgodność z PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) oznacza Twoich klientów’ dane karty są chronione, gdy składają zamówienie od ciebie.

Jedną z wielkich zalet hostowanej platformy e-commerce jest to, że powinni o to zadbać. Sprawdź, czy wybrana metoda sprzedaży obejmuje zgodność ze standardem PCI.

Oficjalny przewodnik zgodności z PCI zawiera przydatne informacje.

Pomocny jest ten przewodnik?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map