7 Black Friday Tips: Não fique preso no trânsito

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A sexta-feira negra está chegando. E também o são milhões de compradores de lojas de comércio eletrônico. No ano passado, mais de 100 milhões de americanos compraram on-line, gastando $ 19 bilhão durante o fim de semana. Números assustadores, certo?

Mas não tenha medo – nós’fizemos nossa pesquisa e mostraremos como preparar e prosperar nesta sexta-feira negra com 7 dicas fáceis de seguir.

Então, por que a grande confusão? A Black Friday é o dia mais importante do ano para a economia dos EUA. E a maioria dos caçadores de pechinchas da Black Friday está se movendo on-line para suas compras.

E então há’s Amazônia, a fera da sexta-feira negra. Em 2016, 35% dos compradores nas lojas verificaram a Amazon antes de comprar, e no ano passado levou uma enorme 55% da quota de mercado da Black Friday.

No entanto, nós’tenho algumas ótimas dicas para você pegar um pedaço do bolo de fim de ano, cobrindo tudo, desde idéias de campanha a surtos de tráfego on-line. Então, depois de ler este guia, nós’tenho certeza que você’vou me divertir na Black Friday.

1

Prepare-se para o tráfego

isto’s todo proprietário de site’s pior pesadelo: um grande aumento nos visitantes e seu site trava. Se vocês’proprietário de um site de comércio eletrônico, você’está perdendo dinheiro. E seus concorrentes estão esperando para receber seus clientes rejeitados.

Aqui’s Nossas três principais dicas para sobreviver ao tráfego da Black Friday:

  • Teste sua capacidade de carga
  • Escalonar e-mails
  • Prepare-se para o pior

Antes de tudo, você deve testar seu capacidade de carregamento. Isso pode ser feito com ferramentas como LoadImpact.com ou se você’re usando um construtor de sites de comércio eletrônico como Shopify, pense em aumentar sua largura de banda.

Escalonando seus e-mails ajuda a atrair clientes, uma onda de cada vez. Deixei’s dizem que você tem um desconto bom demais para ignorar e o libera para todos os seus assinantes de uma só vez. Adivinha o que acontece? Clique, clique, falha. Além disso, testar os e-mails com antecedência. Certifique-se de que eles enviam e leiam corretamente.

Por último, preparando-se para desastres pode parecer dramático, mas’s uma rede de segurança. Sua equipe de marketing tem um plano de comunicação se houver’é um acidente? Explique por que’está acontecendo e como você’vou resolver isso. isto’é realmente importante para uma boa imagem de marca, trazendo os clientes de volta no futuro.

2

Don’não esqueça antigos clientes

Um erro comum da Black Friday é focar na atração de novos clientes. Claro, isso é ótimo para negócios a longo prazo, mas não na Black Friday. Por quê? Porque isso’s mais caro.

Na média, isto’s 2,6x mais caro para anunciar na Black Friday do que em qualquer outro dia. Então, por que gastar mais dinheiro do que você precisa? Em vez disso, você deve priorizar ganhar dinheiro com clientes existentes.

Além de economizar nos custos com publicidade, você também pode personalizar seus descontos. Mas por que se preocupar? Bem, simplificando, personalizar anúncios aumenta as conversões. De fato, um estudo recente revelou uma Aumento de 500% nas transações quando o anúncio foi personalizado.

Você pode fazer isso visualizando históricos de compras. Por exemplo, você sabe qual o tamanho de tênis que alguém encomendou ou que’recentemente comprei um violão. Use essas informações para enviar a eles coisas que eles’vou realmente ler.

O melhor de tudo, eles’já comprou seus produtos, para que eles’é provável que confie na sua marca (e compre novamente!).

3

Segmente seus e-mails

Para o marketing da Black Friday, um tamanho não serve para todos. Pode funcionar para vender meias, mas não para campanhas por email. De acordo com Pure360.com, a receita por e-mail é 4x mais baixa durante o Cyber ​​Weekend, então’é mais importante do que nunca fazer suas campanhas valerem.

Hoje em dia’não basta apenas enviar mais e-mails ou enviar grandes descontos – é’s sobre como tornar seus anúncios relevantes. Em poucas palavras: verifique sua lista de clientes e tente atraí-los de maneira diferente.

Nossas principais dicas para uma segmentação eficaz de e-mail na Black Friday são:

  • Volte a envolver os compradores cibernéticos anteriores
  • Segmentar pela primeira vez
  • Oferecer descontos específicos por sexo

Em resumo, você precisa observar o comportamento de compra. Essa pessoa já fez compras com você antes? Então você poderia oferecer pacotes a eles, porque eles demonstraram interesse. Se eles não’t? Don’Não os assuste com muitos descontos. Encontre um equilíbrio.

4

Encontre a urgência certa

Passando da # Dica 3, você precisa encontrar um equilíbrio em sua urgência. Agora nós’não há psicólogos, mas sabemos que a urgência faz as pessoas agirem rapidamente.

Isso é feito ativando o FOMO (medo de desaparecer) em seu cérebro. isto’Isso geralmente é feito com ofertas baseadas em tempo, como ‘Reserve até meia-noite para entrega gratuita!’. E a maioria de nós caiu nessa.

Outro conceito é conhecido como marketing de escassez. Isso está pedindo aos clientes que comprem usando quantidades. Por exemplo, ‘Estoque baixo, reserve agora!’ (Apenas verifique se o estoque está realmente baixo!)

amazon-lightning-online-dealsAmazonas’s ‘Lightning Promoções’ implica lá’resta uma quantidade limitada, incentivando-nos a comprar

Então, sobrecarregue seus clientes com mensagens urgentes, certo? Errado.

Muita urgência significa que você perde valor. Se vocês’está constantemente enviando ‘Última chance’, ou ‘Pressa’ e-mails, as pessoas assumirão que nada é diferente. Afinal, se todo produto é especial, nenhum deles é.

Lembre-se de salvar seus descontos urgentes no momento certo.

5

Salve carros abandonados

Tarifas de carrinho abandonado aumentam de 69% para 75% durante a Black Friday. Mas existem maneiras de transformar esses carros em dinheiro.

Nossas dicas para reduzir o abandono de carrinho são:

  • Usar redirecionamento
  • Adicione um ‘Lista de Desejos’
  • Don’t fazer com que os usuários criem uma conta

Retargeting desertores de carrinho de compras com e-mails de lembrete ajudam a trazê-los de volta. Claro, existem distrações diárias que fazem os compradores esquecerem, então não’não os pressione demais. Pense em redirecionar anúncios de mídia social ou enviar uma mensagem quando eles’re logado no seu site.

Adicionando uma lista de desejos significa que os compradores podem salvar itens sem compromisso com a compra. Antes, eles estavam adicionando ao carrinho e saindo. Ao dar a eles essa opção, eles podem deixar esses presentes para trás, sem precisar abandonar o carrinho.

Don’forçar os clientes a criar uma conta: Isso assusta a maioria deles. Na Black Friday, a inscrição é um desperdício de tempo que pode ser gasto em… bem, gastando. Ofereça um ‘Hóspede’ checkout para maximizar as conversões.

6

Seja criativo

Neste dia de descontos, como você pode cortar o barulho? Seja criativo. Use métodos diferentes para fazer as pessoas pararem, clicarem e comprarem.

Em primeiro lugar, dê uma olhada nos seus concorrentes. Como eles estão atraindo compradores? E segundo, o que funcionou no ano passado? Você pode construir a partir disso?

A loja de varejo Staples fez isso bem, usando uma pitada de humor criativo em seu site. Renomeando categorias (‘Tech the Halls’) para fazer os clientes rirem – funciona. De uma chance.

grampos site manchetes engraçadosA Staples usou títulos engraçados para atrair compradores

Ou concentre-se nas mídias sociais. isto’é uma plataforma mais descontraída, para que você possa realmente ser criativo. Pense em uma hashtag cativante ou em uma foto engraçada para transmitir sua mensagem.

7

Pense a longo prazo

Black Friday é uma ótima plataforma para o seu site ou negócio. Por quê? Você pode colocar seu nome lá fora. Como nós’já cobertos, haverá tantos americanos dispostos a gastar, gastar, gastar.

Então, por que não pensar no futuro? Na # Dica 6, falamos sobre criatividade e nós’vou continuar brevemente aqui.

Recomendamos pensar fora da caixa da Black Friday. Em vez de obter descontos, use o tráfego on-line para melhorar a imagem da sua marca, levando ao lucro abaixo da linha. Recomendamos trabalhar com instituições de caridade.

Ao doar 100% dos ganhos da Black Friday para a caridade, você’está ajudando uma causa nobre. E isso o tornará memorável a longo prazo. Sim você’você não está ganhando dinheiro, mas você’re ajudando os outros.

campanha de sexta-feira negra da patagôniaPatagonia doou 100% das vendas da Black Friday, melhorando a imagem da marca

Uma coisa rápida a lembrar: não’não comemore muito cedo. 40% dos itens comprados online são devolvidos, então não’gaste todos os seus ganhos imediatamente.

Por fim, para o pensamento de longo prazo, você precisa usar o marketing pós-compra. Enviando ‘Obrigado’ ou ‘Desconto na próxima compra’ e-mails ajudarão sua marca a ficar no cliente’mente. Portanto, mantenha os compradores felizes e eles’voltarei novamente.

Black Friday Tips: Resumo

Black Friday é uma ótima oportunidade para obter lucro, mas você precisa se preparar. Então deixe’s recapitule nossas dicas úteis para garantir que você não’t ficar preso no trânsito este ano.

  1. Prepare-se para o tráfego online e teste e-mails
  2. Don’t focar em novos clientes
  3. Segmente seus e-mails
  4. Equilibre sua urgência
  5. Salve seus carros abandonados
  6. Seja criativo
  7. Pense a longo prazo

Depois de ler este guia, você deve estar animado e pronto para ir nesta sexta-feira negra. Seja criativo e não’não entre em pânico. Em resumo, lembre-se dessas 7 dicas e faça seus descontos valerem a pena. Boa sorte!

Para obter mais informações sobre os números de marketing da Black Friday, visite Pure360.com hoje.

Jeffrey Wilson Administrator
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