Como conduzimos nossa pesquisa de criadores de sites de comércio eletrônico

Sabemos que construir sua própria loja on-line pode ser uma tarefa assustadora. Por onde você começa? Quanto custa isso? Quão difícil será?


Essas são todas grandes questões. Grandes perguntas que merecem respostas completas e bem informadas. Você não’hoje em dia, nem mesmo vou a um novo restaurante sem procurar primeiro os comentários. Mas em quem você está mais propenso a confiar – uma crítica de Bob, que mora na rua, ou um crítico de comida profissional?

que’s onde entramos. O Website Builder Expert é o recurso número um para obter informações sobre como ficar online. Nós Don’apenas tentar plataformas – realizamos pesquisas profissionais e aprofundadas e realmente colocá-los à prova.

Quando se trata de criar uma loja online, a opção mais fácil e econômica é usar um construtor de sites de comércio eletrônico. Os criadores de sites são plataformas on-line que fornecem a estrutura e o suporte necessários para criar seu próprio site de comércio eletrônico.

Naturalmente, alguns são melhores que outros. Nós’testamos as melhores plataformas para oferecer uma resposta definitiva sobre qual é a melhor para seu necessidades.

Conversando com pessoas comuns, assim como você, descobrimos quais áreas são mais importantes. Abaixo nós’falaremos sobre cada área de pesquisa um pouco mais detalhadamente.

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Fácil de usar

Por sua própria natureza, um construtor de sites de comércio eletrônico deve tornar a criação de uma loja on-line um processo simples que’é acessível a todos. Como você’Mas esperamos que algumas plataformas sejam mais fáceis de usar do que outras.

Para testar isso, reunimos um grupo de voluntários do público em geral e pedimos que eles criassem sua própria loja on-line usando um construtor designado, trabalhando através de uma folha de tarefas que projetamos para nós mesmos..

Pediu-se aos voluntários que avaliassem com que facilidade – ou dificuldade – encontraram cada tarefa. A partir daí, pudemos não apenas calcular um total ‘fácil de usar’ pontuação para cada criador de sites, mas também veja quais tarefas específicas foram fáceis e difíceis em todas as plataformas.

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Recursos de vendas

Um recurso pode ser considerado como um atributo que um construtor de sites possui ou é capaz de executar. Se você pode criar um blog, por exemplo, essa plataforma possui um recurso de blog.

Dado que existem tantos recursos para testar, os dividimos em ‘vendas’ recursos e ‘local na rede Internet’ recursos. Um recurso de vendas refere-se a qualquer atributo que ajude os comerciantes a vender produtos.

Abaixo estão três exemplos de áreas que investigamos:

  • Inventário – analisamos coisas como a qualidade da plataforma’s gerenciamento de estoque, a quantidade de variantes de produto que você poderia ter (por exemplo, cor, tamanho e tamanho de uma camiseta) e se as plataformas aplicaram um limite de produto em quanto você poderia vender.
  • Integração multicanal – avalia quais plataformas se integram às mídias sociais e quais permitem vender diretamente nessas plataformas, bem como em mercados como Amazon ou eBay.
  • Tipo de vendas – ver se é possível vender mais do que apenas produtos físicos, ou seja, downloads ou serviços digitais.

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Recursos do site

Um recurso de site refere-se a atributos mais padrão que podem não ter um impacto direto nas vendas, mas ainda assim são centrais para um site’s sucesso. Aqui examinamos a qualidade desses recursos juntamente com outros aspectos, como se o recurso estivesse incorporado ou apenas disponível como um aplicativo.

Três das áreas pesquisadas e testadas nesta seção foram:

  • SEO – essa área foi dividida em duas seções: a quantidade de controle de edição que você obtém (como poder editar metatítulos / descrições, slugs de URL e código de cabeçalho) e quais serviços de SEO a plataforma oferece para você (como suporte a palavras-chave e Aplicativos específicos de SEO).
  • Marketing – queríamos saber se a plataforma possuía marketing por e-mail embutido ou dependia de plug-ins de terceiros. Também investigamos a qualidade de cada plataforma’s campanhas de marketing automatizadas e examinou quais aplicativos suplementares estavam disponíveis.
  • Integração de aplicativos – nem todas as plataformas têm seu próprio mercado de aplicativos, mas, dentre as que oferecem, queríamos descobrir quantos aplicativos eles ofereceram, sejam gratuitos ou com custo adicional, e se poderiam ser integrados sem a necessidade de saber como codificar.

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Funcionalidade de design

A qualidade do design da web pode ser uma questão subjetiva. que’s Por que contamos com a ajuda de especialistas líderes do setor, especializados em Design, UX (experiência do usuário) e branding.

Queríamos identificar quais eram os principais componentes do bom design da web. Após as discussões de especialistas, formulamos uma lista de critérios que cada plataforma’Os temas de s tinham que se encontrar. Como cada um se saiu de acordo com nossos critérios formou a base de uma marca, design e pontuação de UX.

Também analisamos aspectos como capacidade de resposta móvel (ou seja, a plataforma’Os temas de s ajustam automaticamente o tamanho da tela para caber em dispositivos móveis e tablets) e, se houver ferramentas de edição de imagem.

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Custo-benefício

Encontrar o equilíbrio entre acessibilidade e qualidade é algo que todos buscam. Pesamos isso compensando nossa ‘qualidade dos recursos’ pontuação contra o preço médio da plataforma.

Isso nos deu uma boa indicação sobre se você’está recebendo seu dinheiro’vale a pena quando se trata de cada plataforma’s capacidades.

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Ajuda e suporte

Ao analisar o nível de suporte que você recebe,’É importante não apenas avaliar a qualidade, mas também os diferentes canais pelos quais você pode procurar ajuda. Algumas pessoas podem preferir suporte via e-mail, enquanto outras podem querer uma interação mais imediata, como uma ligação telefônica ou bate-papo ao vivo.

As áreas de investigação incluíram:

  • Quantos serviços de ajuda (por exemplo, suporte por telefone, email, chat ao vivo etc.) estavam disponíveis
  • O preço mínimo que você tinha que pagar para receber pelo menos quatro serviços de ajuda diferentes
  • Se o construtor tiver uma opção de restauração e / ou recurso de salvamento automático

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Pontuação do cliente

A pergunta final que queríamos responder foi ‘o que os clientes em potencial querem saber’. Para isso, coletamos informações de nossas categorias anteriores e formulamos uma pontuação. Áreas como relação custo-benefício e UX foram consideradas, além de algumas novas áreas.

Também obtivemos uma pontuação de recomendação de nossos entrevistados com facilidade de uso, com base na probabilidade de eles’d seria recomendar a plataforma que eles usavam para um amigo.

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Resultados finais

Todas as nossas cinco principais plataformas têm um lugar no mercado. o que’s certo para suas necessidades pode não ser bom para outra pessoa’s. Com isso em mente, para uma visão geral de cada plataforma’s capacidades, você’Quero conferir nossa abrangente tabela de comparação aqui.

Jeffrey Wilson Administrator
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