2018 년 소기업을위한 6 가지 혁신적인 기술 동향

2018 기술 동향새로운 기술을 무시함으로써 판매 및 고객을 잃고 있습니까??


이 기사에서는 멀리서의 트렌드에 대해 이야기하기보다는 변화하는 기술 세계가 비즈니스에 긍정적 인 영향을 줄 수있는 방법을 살펴보고자합니다..

중소 기업은’항상 가장 진지한 얼리 어답터.

비트 코인, 챗봇 및 로봇 공학과 같은 혁신은 대기업의 영역으로 간주됩니다. 그들이 붙잡 으면, 모든 사람들이 주목하기 시작합니다. 천천히 새로운 소프트웨어와 가제트가 주류에 들어갑니다.

그러나 이것이 최선의 방법입니까??

이 게시물에 설명 된 혁신 중 하나만 구현하면 영업 및 수익에 가시적이고 때로는 즉각적인 영향을 미칩니다.

그래서 보자’파다.

1. 메신저 챗봇

피자를 원해?

그곳에’전화를 받거나 온라인 주문 양식을 작성할 필요가 없습니다..

Facebook Messenger 앱을 열고 그곳으로 가십시오. 당신’ve는 보통 시간의 짧은 시간에 주문하고 도미노를 저장’영업 담당자의 비용.

Facebook, WhatsApp, Slack 또는 수많은 다른 채팅 앱을 통해 메신저를 구매하는 소비자가 더 많습니다. 사람들이 휴대 전화에 너무 많은 시간을 보내므로 앱 기반 구매 옵션을 제공하면 마찰을 크게 줄일 수 있습니다.

마찰이 적을수록 판매량 증가.

Helloumi의 CEO Jiaqi Pan은 다음과 같이 제안합니다., “2018 년에는 일부 플레이어가 시장의 초기 승자로 부상 할 수있는 대화식 인터페이스의 지속적인 성장이 계속 될 것으로 예상합니다.”

시작하는 방법 : 저렴한 온라인 도구는 챗봇을 만드는 과정을 단순화합니다. ManyChat, ChatFuel 및 Chatty People과 같은 서비스를 통해 소기업은 코딩 경험없이 강력한 AI 기반 챗봇을 구축 할 수 있습니다..

2. 고급 분석 & 통찰력 서비스

매일 세계는 2.5 쿼 틸리 온 바이트의 데이터를 생성합니다. 그’1 억 2 천 5 백만 대의 아이폰을 채울만큼.

우리’메가 바이트의 바다에서 다시 익사. 그곳에’영업 데이터, 온라인 분석 데이터, 고객 행동 데이터, 광고 데이터, 참여 데이터.

목록은 계속됩니다.

그곳에’너무 많이’의미있는 통찰력을 얻는 것은 사실상 불가능합니다.

소기업은 단순히 할 수 있습니다’타사의 데이터 활용에 대해 생각할뿐 아니라 자신이 보유한 모든 정보를 정리하고 이해합니다..

새로운 SaaS (서비스로서의 소프트웨어) 분석 플랫폼은 내부 데이터 관리 프로세스를 단순화합니다. 중소 기업 소유자가 즉시 사용하고 구현할 수있는 실행 가능한 통찰력을 생성합니다..

동시에, “통찰력” 도구를 통해 기업은 자체 데이터뿐만 아니라 다양한 소스에서 파생 된 데이터를 활용할 수 있습니다. 결과는 다양한 주요 영역에 대한 이해를 크게 향상시킬 수 있습니다..

SAP 클라우드 분석 제품 마케팅 부사장 인 Nic Smith는 말합니다., “고급 데이터 네트워크에 연결함으로써 사용자는 관련 외부 소스에 액세스하고 이러한 통찰력과 내부 데이터를 결합하여 고객에게 새로운 디지털 서비스를 제공 할 수 있습니다.”

시작하는 방법 : 타사 분석 플랫폼은 회계에서 판매에 이르기까지 데이터를 수집하는 거의 모든 유형의 소프트웨어와 통합됩니다. 예를 들어 KissMetrics와 같은 도구를 통해 기업은 온라인 청중의 활동에서 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있으며 Adobe Analytics와 같은 제품군은 다양한 소스의 데이터를 단순화합니다..

3. 마케팅 및 영업 자동화

직원 수가 500 명 미만 (중소기업) 인 중소기업은 자동화 도구를 채택하여 거의 즉각적인 개선을 달성 할 수 있습니다..

가장 큰 불만 중 하나는 정신적이지만 필요한 작업에 막대한 양의 자원이 낭비된다는 것입니다.

머신 러닝과 AI가 소프트웨어 기능을 확장함에 따라 자동화는 더욱 강력 해졌습니다. 그러나 많은 전문가들은 2018 년이 소규모 기업이 실제로 주목하기 시작하는 해가 될 것이라고 말합니다.

실질적인 수준에서 자동화 소프트웨어를 기존 시스템과 통합하여 광고 및 리드 관리에서 재고 업데이트 및 재주문에 이르는 모든 것을 가속화 할 수 있습니다..

MarketingProfs의 Ann Hadley는 다음과 같이 말합니다. “올해의 년 “고객 충성도를 높이기 위해 자동화를 사용하여 어떻게 더 우수해질 수 있습니까??””

시작하는 방법 : Marketo 및 Salesforce와 같은 온라인 플랫폼을 사용하여 광범위한 일반 마케팅, 영업 및 관리 작업을 자동화 할 수 있습니다..

그들’기존 소프트웨어와 쉽게 설정하고 완벽하게 통합.

4. 새로운 IoT 장치 및 노터치 인터페이스

그만큼 “사물 인터넷” (인터넷에 연결된 여러 장치)가 이제는 “모든 것의 인터넷”.

상호 연결 가능성은 무한한 것 같습니다. 10 년 전에 내 보일러와 라디에이터가 인터넷에 연결될 것이라고 말한 경우’d는 네가 화 났다고 생각 했어.

이 추세에는 두 가지 측면이 있습니다.

한편으로, 어려운 작업의 속도를 높이고 비용을 줄임으로써 조직의 효율성을 높이는 데 종종 사용될 수 있습니다. 다른 한편으로는 사람들에게 다가 갈 수있는 새로운 방법을 제공합니다.

스마트 워치에서 음성 인식에 이르기까지 정보, 광고 및 엔터테인먼트를 소비하는 인터페이스가 더욱 다양 해지고 있습니다. “조수” 알렉사처럼.

IFTTT의 마케팅 및 비즈니스 운영 부사장 인 Anne Mercogliano는 다음과 같이 말합니다. “일상을 살펴보고 자신이있는 지역을 식별하십시오’당신보다 더 많은 시간을 보내고’좋아하고 거기서 IoT 여행을 시작하십시오..”

시작하는 방법 : 스마트 장치가 비즈니스 내에서 비용을 절감 할 수있는 방법에 대해 생각해보십시오. 그것이 여부’에너지 절약, 프로젝트 관리 앱과의 커뮤니케이션 개선 또는 Alexa Skills와 같은 새로운 플랫폼을 활용하여 마케팅.

5. 디지털 통화 및 블록 체인

블록 체인은 본질적으로 전자 원장입니다. 분산 된 특성으로 인해 거래를 안전한 환경에서 최소 제 3 자 비용으로 거의 전체 신뢰성으로 기록 할 수 있습니다..

이러한 혁신의 기반이되는 기술은 복잡하지만 보안, 속도 및 모든 권한에 대한 이점이 분명합니다..

블록 체인의 가장 잘 알려진 애플리케이션 중 하나는 거대한 구매자 네트워크에 저장된 디지털 통화의 형태 인 암호 화폐입니다.’ 판매자’ 컴퓨터. 만약 너라면’ve는 최근 뉴스를 켜’가장 유명하고 널리 사용되는 cryptocurrency 인 Bitcoin에 대해 들어 보았습니다. 일부 전문가들은 cryptocurrency 로의 불가피한 움직임으로 보는 것을 준비함으로써 비즈니스가 잃을 것이 거의 없습니다..

암호 지불을 수락하는 것은 지갑을 설정하고이를 POS 또는 온라인 지불 시스템과 통합하는 것만 큼 간단합니다. 이 작은 구현에 대한 이해는 블록 체인의 더 넓은 가능성을 탐구하기위한 발판이 될 것입니다..

Lehman College의 조교수 인 Sean Stein Smith는 말합니다. “문제는 사실 동일한 기본 기술인 블록 체인을 기반으로 Bitcoin에 대한 많은 대안이 있다는 것입니다. 특정 트렌드와 통화는 시간이 지남에 따라 변경 될 수 있지만, 블록 체인의 기본 기술과 의미에는 모든 규모의 비즈니스에 영향을 미치는 몇 가지 의미가 포함됩니다.”

시작하는 방법 : 비트 페이와 같은 서비스를 통해 디지털 통화 결제를 수락하는 것은 암호 화폐 관련 결제의 인기가 지속적으로 증가 할 수 있도록 준비하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다..

6. 전문화 된 SaaS (Software-As-A-Service) 및 클라우드 컴퓨팅

SaaS는 2018 년 기술 목록에 없을 수도 있습니다.’수십 년 동안 있었다! 그러나 그것은’이 신흥 분야가 아직 초기 단계라는 것을 기억할 가치가 있습니다..

그리고 그 잠재력은 아직 실현되지 않았다.

전체 SaaS 회사는 중소기업 시장에 접근하는 데 시간이 오래 걸렸습니다.

그리고 레거시 시스템에 지속적으로 의존하는 중소기업은’일을 돕는 것도 아니다.

그러나 상황이 변하기 시작했습니다. 제공되는 도구의 범위는 엄청납니다. 그리고 많은 전문가들은 SaaS가 마침내 SMB 부문을 진심으로 대상으로하기 시작했다고 지적합니다.

그리고 그 이유는 분명합니다. SaaS를 통해 소기업은 실제로 백엔드를 관리 할 필요없이 최신 기술과 모든 적절한 업데이트 및 개선 사항에 액세스 할 수 있습니다..

Womply의 사장 인 Cory Capoccia는 다음과 같이 말합니다. “시장에도 불구하고’기술을 바탕으로 한 배경, 많은 역사적 장애물이 놀라운 속도로 사라져서 소기업을위한 SaaS의 황금기 시대를 열었습니다..”

시작하는 방법 : 클라우드 컴퓨팅, 디지털 판매, POS 시스템, 회계, 지불 처리 – 모두 온라인으로 이동하고 소프트웨어 문제를 제거 할 수있는 기회입니다. Google 드라이브 또는 Microsoft OneDrive와 같은 클라우드 컴퓨팅이 가장 좋은 시작점이 될 수 있습니다..

모든 것을 하나로 모을 수있는 방법

새로운 기술의 급류는 압도적 일 수 있습니다.

사업으로서’주의해야 할 혁신과 무시할 혁신을 알기가 어렵다.

그러나 거기’명심해야 할 요점.

새로운 기술에 처음으로 적응할 때 약간의 마찰이있을 수 있지만 장기적인 결과는 중요 할 수 있습니다. 뭐’또한 직접 기여도를 직접 측정 할 수 있습니다.’당신의 결론에 만들기.

그것’또한 이러한 혁신을 쉽게 구현할 수 없었습니다. 우리는 불과 몇 년 전에 전문 지식이 필요한 프로세스를 단순화하는 소프트웨어 통합 및 DIY 도구의 세계에 살고 있습니다..

기업은 변화에 대해 걱정합니다. 그것’정상입니다. 그러나 혁신을 완벽하게 구현하고 테스트 할 수 있다면’정말 필요가 없습니다.

이제 첫 챗봇을 만들 시간입니다.

Jeffrey Wilson Administrator
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