Black Friday & Cyber ​​Monday 2020: كيفية إعداد متجرك للنجاح

الجمعة السوداء التجارة الإلكترونية


الجمعة السوداء ويوم الاثنين الإلكتروني هما يومان رائعا للتسوق. اذا أنت’إعادة مالك متجر التجارة الإلكترونية ، أنت’ليرة لبنانية تريد قطعة من العمل.

في العام الماضي ، أنفق الأمريكيون رقمًا قياسيًا بلغ 6.22 مليار دولار على الإنترنت يوم الجمعة السوداء وحده.

إذا لم تفعل ذلك’ر تستعد يوم الجمعة الأسود ويوم الإنترنت ، أنت’سوف تفوت فرصة بيع ضخمة.

دليل لأصحاب التجارة الإلكترونية في هذه الجمعة السوداء

هذا الدليل سيكون لك مدرب شخصي للتجارة الإلكترونية. في النهاية ، ستقوم بما يلي:

  • اعرف ما هي الجمعة السوداء ويوم الإثنين الإلكتروني.
  • افهم لماذا’ذات أهمية كبيرة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
  • يملك 9 خطوات رئيسية للتأكد من أن متجرك جاهز ومعظم للمبيعات.

لا تفعل شيئًا ، وقد يتم تجاهلك في أكبر تاريخين للتسوق في العام.

“سيكون مثل الصراخ للانتباه في مباراة كرة قدم – أنت’إعادة صوت آخر في الحشد و’من الصعب جدا أن تجعل نفسك مسموعا.”

هل متجرك يوم الجمعة السوداء جاهز؟?

مع اقتراب اليوم الكبير ، أنت’سوف تجد نفسك تسأل ‘هل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي جاهز?’ ‘هل أعطي نفسي أفضل فرصة لكسب المال في يوم الجمعة الأسود ويوم الإنترنت?

نحن نعلم أن هذا يبدو كثيرًا ، ولكن هناك’لا حاجة للاندفاع إلى محطات الذعر.

نحن’سنوضح لك كيف أنه مع القليل من العمل الشاق ، يمكنك بالفعل إعداد متجرك جاهزًا ليوم الجمعة الأسود ويوم الإنترنت.

9 طرق التحضير

قد يبدو ملء الثغرات في استراتيجية مبيعات Black Friday و Cyber ​​Monday مهمة شاقة ، ولكن يمكنك تحقيق الكثير في فترة زمنية قصيرة ، خاصة إذا كنت تستفيد من المساعدة المقدمة من بناة مواقع التجارة الإلكترونية المتخصصة مثل Shopify و BigCommerce.

مع أداة إنشاء مواقع الويب ، يمكن أن تشعر وكأنك تمتلك شريكًا تجاريًا بدوام كامل. إنهم يريدونك أن تنجح لأنه كلما فعلت أفضل ، كان ذلك أفضل.

لا’لا تقلق إذا لم تفعل ذلك’تعتقد أن لديك الوقت ، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات التسعة لإعطاء موقعك أفضل فرصة لزيادة المبيعات في موسم العطلات هذا.

  1. تحسين منتجاتك للمبيعات
  2. تطبيق الخصومات الصحيحة على المنتجات المناسبة
  3. تحسين تجربة التسوق
  4. اجعل عملية الخروج جيدة قدر الإمكان
  5. استخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لدفع حركة المرور
  6. إرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الجودة
  7. فرز موقعك’صور
  8. قرر ما يجب فعله بشأن تكاليف الشحن
  9. تقديم خدمة عملاء متميزة

1. تحسين منتجاتك

7 من بين كل 10 متسوقين غير متأكدين من ذلك’إعادة شراء ، لذلك’من الأهمية بمكان أن تعطي منتجاتك كل فرصة للتميز.

“إن شراء المنتجات على موقعك وانتظار البيع سيكون مثل صيد الأسماك دون أي طعم!”

إذا شاركت في Black Friday و Cyber ​​Monday العام الماضي ، فإن الخطوة الأولى هي تحليل بيانات المبيعات الخاصة بك لمعرفة ما حدث بشكل جيد. استخدم المعلومات لإجراء تعديلات على تخطيطات المنتج الحالية وأوصاف المنتج.

خطط للمستقبل من خلال إنشاء جدول منتج يحدد وقت طرح المنتج للبيع وسعره. بدلاً من لعب اللحاق بالركب ، يمكنك التقدم في اللعبة ثم إجراء تعديلات طفيفة بدلاً من تعويضها عن الحزام. لدى منشئي مواقع الويب مثل Shopify تطبيقات يمكنها مساعدتك في نشر المنتجات تلقائيًا. نحن نحب BigCommerce’s Discount Manager (المزيد عن هذا لاحقًا).

يجب أن تغرس أوصاف المنتج الخاص بك الاستعجال. ذكّر الأشخاص بأنهم لا يملكون سوى نافذة معينة لتعبئة الصفقات المعروضة عن طريق إضافة عبارات مثل:

  • لفترة محدودة فقط
  • فقط واحده باقيه
  • كثير الطلب
  • بيعت قريبا

أضف إشارات خاصة إلى Black Friday و Cyber ​​Monday في أوصاف المنتج للإشارة إلى أهميتها للمتسوق.

اذا أنت’إعادة تخزين المنتجات من أي علامات تجارية معروفة, تأكد من ظهور أسماء العلامات التجارية في مكان بارز – هذا لا’من أجل تحسين تصنيفاتك العضوية فقط (وهو ما يساوي المزيد من الزيارات والمزيد من المبيعات) ، فإنه يضيف أيضًا مصداقية لمتجرك ويجعل العملاء أكثر عرضة لأن يصبحوا متسوقين متكررين.

قد تفكر أيضًا في إجراء بحث بالكلمات الرئيسية على Google واستخدام مؤشرات Google للعثور على بعض الكلمات الرئيسية ذات الصلة بيوم الجمعة الأسود لمنتجاتك. قد يؤدي تضمينها في أوصافك إلى منح موقعك تعزيزًا لمحركات البحث (SEO) – من خلال تسلق Google’تصنيفات المصطلحات ذات الصلة ، أنت’سوف تحصل على المزيد من حركة المرور في اليوم ، ونأمل المزيد من المبيعات.

إنه’كما يستحق إجراء مراجعة سريعة لفئاتك وقوائم المنتجات للتأكد من ذلك’إعادة حتى الآن. هناك’لا شيء أسوأ من الإعلان عن منتج لك’غير قادر على التوصيل.

2. تطبيق الخصومات الصحيحة على المنتجات المناسبة

الجمعة السوداء والمتسوقون يوم الاثنين عبر الإنترنت هم صائدي الصفقات.

كن مستعدًا: أنت’سيتعين عليك تخفيض 20٪ على الأقل من عناصرك للتنافس. قد ترغب في التفكير في تقديم هدية مجانية مع منتجاتك كمحلي صغير ؛ تسمح لك بنايات الويب مثل Shopify بإضافة بطاقات هدايا إلى متجرك مجانًا.

عندما يتعلق الأمر بالخصومات ، كلما كان الإبداع أفضل كان أفضل.

سيقدم الكثير من تجار التجزئة خصمًا بنسبة 20 ٪ ، ولكن كم عدد العروض التي سيتم عرضها ‘خصم 50٪ للمشترين لأول مرة’, أو ‘خصم 30٪ إذا اشتريت أكثر من 5 أزواج من الأحذية’? دع خيالك من المقود!

كيفية تصميم صفحة منتج تربح العملاء لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك: يحتوي الجزء 1 على كل ما تحتاجه في تصميم صفحة منتج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

3. تحسين تجربة التسوق

كل شيء عن متجرك’يجب أن يكون تصميم يوم الجمعة السوداء ويوم الإنترنت الإلكتروني موجهاً نحو البيع وتحويل المتصفحات إلى مشترين.

هل هناك فرص وافرة للبيع والبيع? على سبيل المثال ، إذا كنت’لقد حصلت على خصم كبير على زوج من الأحذية ، وقم ببيع ذلك العميل بعض الجوارب بأسعار مخفضة من خلال عرضها على صفحة المنتج نفسها. أو للإعلان عن نسخة أفضل من الأحذية. يعد القيام بذلك أمرًا سهلاً إذا قمت بإنشاء فئات من المنتجات التي تتناسب مع بعضها بشكل طبيعي (مثل الجوارب والأحذية).

يجب أن يصل العميل إلى متجرك’الصفحة الرئيسية وتكون بلا شك إلى أين تذهب.

ضع في اعتبارك إنشاء صفحتي Black Friday و Cyber ​​Monday المتميزتين لوضع علامة واضحة على المكان الذي يحتاج عملاؤك للذهاب إليه للحصول على الصفقات. في النهاية ، تريد أن يصل عملاؤك إلى منتجاتك المخصومة بأقل عدد ممكن من النقرات.

“تخيل لو كنت تقود سيارتك إلى مدينة ملاهي ولم تكن هناك علامات تخبرك بكيفية الوصول إلى هناك. أنت’د تضيع وربما منزعج جدا ، أليس كذلك?”

ذلك’s كيف سيكون الوصول إلى متجر التجارة الإلكترونية وعدم معرفة مكان الصفقات.

تمامًا مثل أوصاف منتجك ، يجب أن ينقل موقعك بالكامل إحساسًا بالإلحاح. فيما يلي خطوتين DIY لخلق شعور بالإلحاح في نفس الوقت الذي يستغرقه تناول العشاء الخاص بك:

  • عرض الخصومات بشكل واضح على الصفحة الرئيسية – قد يبدو هذا واضحًا ولكنه’من السهل أن تعلق في صفحات منتجك لدرجة أنك تنسى فرز نافذة المتجر.
  • إضافة لافتة للعد التنازلي – يمكن أن يساعد المؤقت الذي يتراجع إلى الجمعة السوداء ويوم الاثنين الإلكتروني في إثارة الإثارة. أدوات مثل Powr (مدمجة بالكامل مع BigCommerce) يمكن أن تساعدك في القيام بذلك مجانًا في غضون دقائق.

هنا’مثال على لافتة العد التنازلي التي أضفناها من خلال Shopify:

زيادة الإثارة مع لافتة العد التنازلي مثل هذا واحد من Shopify

4. اجعل عملية الخروج جيدة قدر الإمكان

قد تعتقد, ‘الخروج الخاص بي يعمل بشكل جيد ، إذا لم يكن كذلك’ر مكسور ، لماذا نحاول إصلاحه?’.

سيكون ذلك خطأ.

الجمعة السوداء والمتسوقون يوم الاثنين عبر الإنترنت متقلبون – هم’لقد حصلت على الآلاف من المتاجر لزيارتها ولفترة محدودة من الوقت ، وفاز بذلك’تفكر مرتين في تركك معلقًا عند الخروج.

“الخروج هو مثل العقبة النهائية في السباق: لا’يهم إذا كنت’تطهير جميع الآخرين ، إذا سقطت في العقبة الأخيرة لك’إعادة الفوز بالميدالية الذهبية.”

قد يستغرق بعض الوقت لتحسين عملية السداد ثمارًا في اليوم.

هل يمكنك إضافة خيارات دفع إضافية مثل PayPal أو Bitcoin؟ كلما زادت القيود على التجارة الإلكترونية ، كان ذلك أفضل لأنك’إعادة منح عملائك المزيد من الفرص لمنحك أموالهم.

مع 3 من كل 10 رحلات شراء عبر الإنترنت في الولايات المتحدة تتضمن أكثر من جهاز واحد ، فإن ربط عربات التسوق بالحسابات يعني أن عملاءك لا يفعلون ذلك’ر تفقد أوامرهم إذا قاموا بتبديل الجهاز ، وأنت لا’تخاطر بفقدان ما يقرب من ثلث أرباحك.

إنه’هو الفوز!

5. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لدفع حركة المرور

يمكن أن يكون تشغيل الحملات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Pinterest و Facebook و Twitter و Instagram طريقة رائعة للحصول على مقل العيون على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ؛ لكن ذلك’لا يكفي فقط لدفع الإعلانات إلى هناك ، عليك دفع تلك الإضافات إلى الأشخاص المناسبين.

“إرسال إعلان لقمصان كرة القدم القديمة إلى شخص يحب هوكي الجليد سيكون مثل محاولة صدم شماعة مربعة في حفرة مستديرة.”

احترس من علامات الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday التي يمكنك حملها. سيتيح لك استخدام المكونات الإضافية للوسائط الاجتماعية المتاحة من منشئي مواقع التجارة الإلكترونية دمج متجرك مع Facebook أو Twitter.

في تجربتنا لاختبار متاجر التجارة الإلكترونية ، يعد Facebook القناة الأكثر فعالية لتوجيه الزيارات إلى موقعك وتحقيق مبيعات. ينعكس هذا في الإحصائيات: ارتفعت معدلات الشراء بنسبة 42٪ لشركات التجارة الإلكترونية على facebook في الجمعة السوداء 2016.

لإعطاء حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أفضل فرصة للنجاح ، اختر صورة منتج عالية الجودة وأضف شعارك وبعض الإعلانات النصية لصفقاتك. تأكد من البدء في تعميم الإعلان قبل بضعة أيام على الأقل لبناء الإثارة. اتركه حتى اللحظة الأخيرة وقد لا يرى العملاء إعلانك إلا مرة واحدة ، مما يعني أنهم’من غير المحتمل أن ينقر ، بالنظر إلى عدد تجار التجزئة الذين سيطلبون انتباههم.

6. إرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الجودة

بالنسبة للكثيرين منا ، يمكن أن يشعر الجمعة السوداء ويوم الاثنين عبر الإنترنت بالرهبة. يمنحك البريد الإلكتروني فرصة للتخلص من الضوضاء وتقديم عرض شخصي حقًا لعملائك.

تأكد من بدء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل أسبوع على الأقل لجذب عملائك’ شهية للمبيعات لك’إعادة تقديم لهم في نهاية الأسبوع.

تشمل حملة البريد الإلكتروني البسيطة والفعالة ما يلي:

  • بريد إلكتروني أسبوعي من أربعة أسابيع حتى الجمعة السوداء.
  • بريد إلكتروني في الليلة السابقة ليوم الجمعة السوداء ويوم الإنترنت.
  • بريد إلكتروني يوم الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday.

قد تفكر حتى في تقديم عرض خاص لكبار العملاء عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك منحهم معاينة مسبقة لخصومات يوم الجمعة الأسود و الاثنين الإلكتروني وتقديم لهم فرصة مبكرة لشرائها. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لبناء الثقة بالعلامة التجارية ؛ نظرًا لأن العملاء المتكررين هم أكثر قيمة بالنسبة لك ، فهذا أمر منطقي أيضًا.

حتى لو فعلت كل ما سبق ، أنت’إعادة القيام به.

تأكد من متابعتك بعد Black Friday و Cyber ​​Monday لطلب ملاحظات ودعوتهم لزيارة متجرك.

تعد إضافة بريد إلكتروني آلي لاسترداد سلة التسوق مهجورة طريقة رائعة لمنع العملاء من الانزلاق عبر الشبكة. إذا وصل العميل تمامًا إلى عملية الدفع ولكنه فشل في الشراء ، فهو كذلك’ستحصل على رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تسمح لهم بالعودة مباشرة إلى سلة التسوق الخاصة بهم (Shopify يتضمن في الواقع استرداد عربة مهجورة كمعيار).

هذه أداة مفيدة لعملائك ومربحة محتملة لك!

يأتي كل من Shopify و BigCommerce مع تكامل MailChimp ؛ كل ما عليك فعله هو زيارة متجر التطبيقات وإضافته. تجربتنا مع MailChimp هو ذلك’أداة ممتازة لتوسيع نطاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ونقل اتصالاتك إلى المستوى التالي. إنه’سهل الاستخدام للغاية ويعمل على نفس مبادئ السحب والإسقاط مثل منشئي المواقع ، لذلك لا’ر بحاجة إلى أن تكون تقنية على الإطلاق لاستخدامه.

جرب Shopify مجانًا لمدة 14 يومًا

جرب BigCommerce اليوم

7. فرز موقعك’صور

الجمعة السوداء والمتسوقون الاثنين الإثنين لا يرحمون. مع تنافس العديد من تجار التجزئة على اهتمامهم ، يمكنهم تحمل التكاليف.

إذا كان متجرك بطيئًا حتى في التحميل ، فسيصوت العديد من المتسوقين ببساطة بأقدامهم ويغلقون علامة التبويب. تجعل صور المنتج الكبيرة والملونة وصور بانر الصفحة الرئيسية موقعك يبدو جيدًا ولكن يمكن أن تؤثر أيضًا في وقت التحميل وتصل إلى معدل التحويل (النسبة المئوية للزوار الذين يقومون بإجراء عملية شراء) وترتيبك في Google.

“حسنًا ، ولكن منتجاتي تحتاج إلى صور ، فماذا أفعل حيال ذلك?”

الطريقة البسيطة لحل هذه المشكلة هي استخدام محسن الصورة. هذه هي الأدوات التي تضغط صورتك في نسخة أصغر ، دون التأثير على الأبعاد أو الجودة. Shopify لديه أداة خاصة به لمساعدة أصحاب المتاجر على تغيير حجم الصور وتحسينها ، لكننا’لقد استخدمت أداة تسمى Kraken.io من قبل ، والتي تعمل أيضًا بشكل جيد.

8. تحديد ما يجب فعله بشأن تكاليف الشحن

الجمعة السوداء والمتسوقون يوم الاثنين عبر الإنترنت هم مجموعة مؤهلة وسيتوقع الكثير توصيل مجاني.

إنه’متروك لكم وزن تكلفة الشحن المجاني مقابل الخصم لك’إعادة عرض. على سبيل المثال ، يفضل العديد من المتسوقين الحصول على شحن مجاني بقيمة 6 دولارات بدلاً من خصم قدره 10 دولارات ، بشكل غريب.

أخبر 64٪ من المتسوقين NRF أنهم مقتنعون بإجراء عملية شراء عن طريق الشحن المجاني ، لذلك قد ترى أنها فرصة جيدة جدًا لتفوتها.

إن إضافة خصومات شحن مجانية أمر واضح جدًا في معظم بائعي المتاجر اللائقة. مع Shopify ، على سبيل المثال ، يمكنك إما إرسال رمز خصم شحن مجاني من خلال متجرك’قسم الخصومات (رائع لمكافأة العملاء الأوفياء) أو إعداد سعر شحن مجاني في متجرك’إعدادات الصورة.

ابدأ في Shopify اليوم

9. تقديم خدمة عملاء متميزة

مع هيمنة Walmart و Amazon على Black Friday و Cyber ​​Monday sales ، قد تشعر وكأنك سمكة صغيرة في بركة كبيرة.

الحيلة هي تحويل هذا لصالحك.

إحدى الطرق للقيام بذلك هي توفير خدمة عملاء شخصية وذات جودة عالية. إذا كان لديك’بالفعل ، اكتب قسم الأسئلة الشائعة المفصل الخاص بيوم الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني ، بحيث يمكن التعامل مع أي أسئلة قد يطرحها عملاؤك بسلاسة قدر الإمكان. تأكد من تغطية المجالات الرئيسية مثل:

  • سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بك.
  • إلى متى يستمر بيعك.
  • وقت التسليم المتوقع.

إذا كنت توظف أي موظفين لمساعدتك في إدارة متجرك ، فتأكد من إعطائهم حديثًا موجزًا ​​عن أهمية أن تكون مهذبًا ومفيدًا..

أي شيء يمكنك القيام به لتحسين مستوى الخدمة في الموقع يمكن أن يكون له تأثير كبير. قد تفكر ، على سبيل المثال ، في الاستثمار في تطبيق من خلال منصة منشئ المتجر التي تسمح لك بدمج خدمة الدردشة المباشرة. يوفر LiveChat ، وهو برنامج دردشة عبر الإنترنت متميز يمكنك دمجه بسهولة مع متجر BigCommerce الخاص بك ، تجربة مجانية لمدة 30 يومًا ، لذا حان الوقت المناسب ويمكنك إضافة أداة خدمة عملاء جذابة حقًا مجانًا.

ابدأ باستخدام BigCommerce اليوم

أي تطبيقات أو أدوات يمكن أن تساعد?

نحن’لقد تم تسليط الضوء على الأدوات المفيدة المتاحة من خلال منشئي المواقع’ متاجر التطبيقات في جميع أنحاء ، ولكن هنا’لمحة عن أفضل تطبيقات الجمعة السوداء’لقد وجدت عند اختبار وبناء مواقع التجارة الإلكترونية.

  • مدير الخصم / جدولة المبيعات (BigCommerce): يسمح لك هذا التطبيق بأتمتة عملية تحديث أسعار المنتجات وجدولة المبيعات ، مما يوفر لك قدرًا كبيرًا من الوقت يمكنك بعد ذلك تشغيل حملات تسويقية من الدرجة الأولى. يتم الاحتفاظ بالسعر الأصلي على صفحة المنتج حتى يتمكن العملاء من رؤية الخصم الذي يحصلون عليه بوضوح. عندما ينتهي البيع ، يستعيد التطبيق السعر الأصلي تلقائيًا.
  • مرة أخرى في الأوراق المالية (Shopify): تتيح هذه الأداة فائقة الدقة للعملاء طلب إعلامك عندما يكون منتجًا لك’لقد نفد من المخزون. يمكنك بعد ذلك إعادة توجيهها ببريد إلكتروني عندما يكون لديك المنتج الذي تريده. نحن نحب هذا التطبيق لأنه يعني أن أقل عدد ممكن من الزائرين إلى موقعك ينزلقون من خلال الشقوق.
  • الاتصال السهل بالعملاء (WixeCommerce): حل شامل لصداع خدمة العملاء الخاص بك ، يتيح لك Easy Customer Contact عرض الدردشة الحية ، والرد ، والرسائل النصية ، والبريد الإلكتروني وحتى Facebook messenger. سيكون عملاؤك ممتنين لمجموعة خيارات الاتصال (وقد يكافئك حتى الشراء).
  • PageFly (Shopify): منشئ وإسقاط سلس للغاية للصفحة المقصودة’تم تصميمه ل Shopify. يتيح لك PageFly إنشاء صفحات مقصودة لكل حملة تسويقية واختبارها. على سبيل المثال ، إذا كنت’لقد حصلت على حملة معينة على Facebook للإعلان عن منتج ، وإنشاء صفحة مقصودة فريدة له. سيزيد امتلاك صفحة مقصودة مخصصة من فرصة تحول الزائر إلى عملية بيع. صممت Shopify الأداة مع وضع الحملات المدفوعة في الاعتبار وستناسب نماذج الصفحات المقصودة أفضل الممارسات من Facebook و Google AdWords.

هناك المئات من الأدوات المفيدة المتاحة لمساعدة يوم الجمعة الأسود ويوم الإنترنت على النجاح. هؤلاء فقط قلة منهم. سيتطلب العثور على الوظيفة الإضافية المناسبة لمشكلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بعض التجربة والخطأ ، لذلك قم بالتعمق وابدأ التجربة.

جرب Shopify Advanced Plans

جرب BigCommerce Plus

كيف تعرف أن موقعك يمكن أن يتعامل مع حركة المرور?

أكبر كابوس لأي مالك موقع هو تعطل موقع الويب الخاص بك تمامًا عندما تحصل على زيادة كبيرة في عدد العملاء الذين يتطلعون إلى الشراء.

إنه’بما يكفي لتجعلك تستيقظ في منتصف الليل في تعرق بارد. التوقف عن العمل على أحد مواقع الويب يشبه وضع لافتة على باب منزلك تدعو عملاءك للتوجه إلى المنافسة.

حركة المرور لتجار التجزئة صواريخ على الجمعة السوداء ويوم الاثنين الإنترنت وقد تقلق من أن متجرك ليس كذلك’ر مجهزة بشكل صحيح للتعامل معها. الشيء المهم ليس الذعر: تعطل موقع ويب عادة ما يستغرق الكثير من حركة المرور. ومع ذلك ، فإنه’لا يزال يستحق اختبار موقعك الإجهاد قبل عطلة نهاية الأسبوع الكبيرة.

“فكر في الأمر على أنه يعطي سيارتك MOT قبل أن تنافس في حدث رالي ناسكار.

ما الذي يمكنك فعله للتأكد من أن متجرك يقاتل?

  • اختبر سعة الحمولة (مقدار النشاط الذي يمكن لمتجرك القيام به قبل أن يحزمه) باستخدام أدوات مثل LoadImpact.com. إذا كان متجرك مستضافًا ذاتيًا ، فقد ترغب في التفكير في ترقية الخدمة أو خطة الاستضافة الخاصة بك إلى نطاق ترددي غير محدود.
  • اختبار التسويق عبر البريد الإلكتروني مقدما – اذا أنت’إعادة إرسال أي رسائل بريد إلكتروني آلية على مدار الفترة ، واختبارها واختبارها واختبارها مرة أخرى لتوصيلها بشكل صحيح وأن النسخة واضحة. يمكن أن يؤثر إرسال البريد الإلكتروني الخاطئ إلى العميل الخطأ على المبيعات ويضر بعلامتك التجارية على المدى الطويل بجعلك تبدو هاويًا.
  • اختبر موقعك عبر متصفحات مختلفة (Google ، Firefox ، Internet Explorer) وعبر الأجهزة المختلفة (الجوال ، الجهاز اللوحي ، سطح المكتب) للتأكد من ذلك’تعمل بسلاسة على كل منهم. سوف يستخدم المتسوقون جميع أنواع المتصفحات على عدد من الأجهزة ، لذلك’من المهم نشر شبكتك على أوسع نطاق ممكن لتجنب فقدان المبيعات.

جرب Shopify Free لمدة 14 يومًا

هل قمت بفرز الشحن الخاص بك?

المس الخشب ، أنت’سوف تتلقى طلبات أكثر من المعتاد عبر الجمعة السوداء ويوم الإنترنت. الكثير من الطلبات ، على أمل.

إنه’حاسمة للتأكد من أن عملية الشحن الخاصة بك يمكن أن تتكيف وأنت’لن تفشل في تسليم الطلبات إذا كانت’يعادون من خلال سميكة وسريعة ، أو التي فزت بها’تبيع بسرعة كبيرة وينتهي الأمر بالفشل في تلبية الطلب. اتصل بالمورد وتأكد من أنه يعرف ما’يحدث.

اختبار عملية تلبية طلبك ، سواء كنت’إعادة استخدام دروبشيبر ، نظام يدوي أو تطبيق الوفاء مثل ShipStation.

لماذا يجب الانتباه إلى الهاتف المحمول وسطح المكتب

عند التأكد من أن متجرك جاهز لأيام التسوق الأكثر ازدحامًا في السنة ، فهو كذلك’من السهل نسيان مدى أهمية التأكد من جميع التغييرات التي قمنا بها’لقد اقترحنا العمل أيضًا على الجوّال كما يفعلون على سطح المكتب.

نحن’نذكرك الآن حتى لا يكون لديك عذر.

تم إنفاق مبلغ مذهل يبلغ 1.2 مليار دولار على الهاتف المحمول يوم الجمعة السوداء 2016 وازداد استخدام الهواتف المحمولة انتشارًا. شكلت مشتريات الهاتف المحمول في العام الماضي 36 ٪ من مبيعات الجمعة السوداء و 29 ٪ من مبيعات يوم الاثنين عبر الإنترنت.

لا’لا تنس إلقاء نظرة على التنقل على الهاتف المحمول والاستجابة للجوال وعملية الشراء.

تسهّل منشئو مواقع الويب مثل BigCommerce التبديل من سطح المكتب إلى الهاتف المحمول ، مما يتيح لك معرفة كيفية ظهور موقعك على كل جهاز. تأكد من استخدام هذه الأدوات لتحديد أي مشكلة في إصدار الهاتف المحمول الخاص بك حتى تتمكن من الدخول وإصلاحه قبل اليوم الكبير. قد تفكر حتى في تصميم صفحة مقصودة مخصصة للهاتف المحمول باستخدام الأدوات التي ذكرناها سابقًا لزيادة حركة المرور من المتسوقين عبر الهاتف المحمول.

تجربة BigCommerce المجانية

أفضل ممارسات الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت

لا توجد قواعد صارمة وسريعة ، فقط استخدم الحس السليم.

ينغمس العديد من بائعي التجزئة في القدرة التنافسية للجمعة السوداء ويوم الاثنين الإلكتروني ويخاطرون بإتلاف علامتهم التجارية بممارسات غير أخلاقية. إليك بعض القواعد التي يجب وضعها في الاعتبار:

  • لا’ت عملاء البريد المزعج مع رسائل البريد الإلكتروني التي لا هوادة فيها. فقط لأنهم’اشترى منك أو الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك لا’يمنحك الحق في إساءة استخدام البريد الوارد.
  • فعل دائمًا ما يكون لديك زر إلغاء الاشتراك في أي رسائل بريد إلكتروني.
  • لا’ت تقديم عروض ترويجية أو منتجات في الإعلانات المدفوعة التي لم تحصل عليها’ر عرض على الموقع. يجب أن يحصل العملاء على ما وعدوا به عندما ينقرون على إعلان مدفوع.
  • فعل تقدم خصومات حقيقية. لا’t رفع السعر قبل أسبوع من ثم هبوطه مرة أخرى إلى سعره الأصلي ولكن الإعلان عنه كخصم. أنت’سوف يتم القبض عليك وسيعاقبك المتسوقون على المدى الطويل.
  • لا’ت كن وقحًا مع العملاء الذين يطلبون استرداد الأموال أو إجراء استفسارات. يمكن أن يكون الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني أمرًا مرهقًا ، ولكن يجب أن تظل دائمًا محترفًا ومهذبًا.
  • فعل تأكد من أن أي نوافذ منبثقة تضيفها إلى موقع الويب الخاص بك غير مزعجة وملائمة قدر الإمكان. نحن’د تشير إلى أنها تظهر فقط بعد أن يكون الزائر في صفحتك لمدة 10 ثوانٍ. لا يوجد شيء أكثر إزعاجًا من الوصول إلى صفحة ويب فقط لتهاجمها نافذة منبثقة على الفور.

قم بتغليفه

لا توجد قواعد صارمة وسريعة ، فقط استخدم الحس السليم.

الجمعة السوداء ويوم الاثنين الإلكتروني هما أكبر تواريخ التسوق في التقويم ، وبالتالي فهي تنافسية للغاية. يمكن أن يكون التميز في الحشد مستحيلًا إذا كنت’إعادة متجر صغير عبر الإنترنت مع موارد محدودة.

ولكن إذا سألت نفسك الأسئلة الصحيحة ، واتخذت الخطوات الصحيحة ، يمكنك ركوب موجة الجمعة السوداء وموجة الاثنين الإلكترونية والانضمام إلى الحدث.

نأمل أن يكون هذا الدليل قد أظهر لك بعض طرق DIY السهلة لإعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ليوم الجمعة الأسود ويوم الاثنين الإلكتروني ، دون الحاجة إلى توظيف مطور أو مصمم باهظ الثمن ، ووجهك في اتجاه بعض الأدوات المفيدة حقًا المتاحة من أفضل موقع للتجارة الإلكترونية بناة.

إذا كان لديك’ر حتى بناء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك حتى الآن ، فإنه’لا يفوت الأوان أبدًا لبدء العمل.

ستوضح لك أفضل 5 برامج للتجارة الإلكترونية لمساعدتك على البيع عبر الإنترنت مدى سرعة وسهولة إنشاء متجر عبر الإنترنت وبدء البيع ، دون الحاجة إلى أي معرفة تقنية على الإطلاق.

اذا أنت’عند إعادة تشغيل متجر للتجارة الإلكترونية بالفعل ، ونريد المزيد من المعلومات حول الموضوعات التي يغطيها هذا الدليل ، نقترح عليك قراءة الأدلة المدرجة أدناه لنقل موقعك إلى المستوى التالي حقًا:

كيفية تصميم صفحة منتج تربح العملاء لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك: الجزء 1 – بالنسبة إلى الأجزاء الثمانية من المحتوى التي يجب أن تحتوي عليها صفحة منتج التجارة الإلكترونية الخاصة بك إذا كنت ترغب في زيادة شحن متجرك عبر الإنترنت.

كيفية البيع عبر الإنترنت | 4 حلول رائعة للتجارة الإلكترونية لمساعدتك على النجاح – دليلك الشامل إلى البيع عبر الإنترنت بنجاح ، والذي يغطي كل شيء من بناء علامة تجارية إلى تقنية تساعدك على البيع.

دع’سماع ذلك ليوم الجمعة الأسود والاثنين الإلكتروني الناجح!

وجدت هذا الدليل مفيدة?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map