如何撰写产品说明

产品说明写作终极指南

如何撰写产品说明特色图片


产品描述通常可以被视为最后一刻,省力的烦恼-很快就会被淘汰,然后被遗忘。产品肯定会说话吗?好吧,不太.

产品说明是产品随附的副本 –它说明了什么是产品,介绍了其功能,材料和颜色,也许最重要的是,说明了客户为什么要购买它.

听起来很简单,对吧?问题是,太多的公司只描述他们的产品。然后’哪里开始出错.

良好的产品描述与拥有您产品的照片一样重要’转售–它’是在线销售的重要组成部分. 其实,高达 购物者的50% 已退回商品,因为没有’与他们在网上看到的产品描述不符, 所以’第一次正确就值得!

如何撰写产品说明

  1. 为您的目标受众写作
  2. 专注于收益,而不是功能
  3. 使用讲故事
  4. 使您的副本可扫描
  5. 请明确点
  6. 具有说服力
  7. 回答提问
  8. 提供背景故事
  9. 利用社会证明的力量
  10. 使它易于消化

您准备好领导产品说明并提高销量了吗?让’开始!

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1个

为您的目标受众写作

编写成功的产品描述所要做的第一件事就是创建客户档案。这就是您想像的人,一旦您购买了产品’确定了您的受众群体之后,您所做的一切都应与他们建立联系.

您在这里可能犯的最大错误是尝试为所有人写作.

缩小受众范围将有助于您创建更具说服力的副本. 如果为所有人写作,’最终卖给没人, 因为你的产品赢了’在任何有意义的水平上与阅读它的人们保持联系.

这里’网上服装零售商ASOS的一个很好的例子’在整个产品说明中保持一致的语气。描述中注入了幽默感,非常适合年轻观众.

产品说明asosASOS通过幽默等有趣的评论来与观众建立联系,例如 “即将到来您保存的项目” 并将面料描述为 “那种不’t伸展.”

因此,如何为自己的产品做到这一点? 考虑一下目标受众使用的是哪种词语,他们的挫败感或 “痛点” 是,他们可能需要回答什么问题。您在现实生活中将如何与他们交谈?

提出这些问题将帮助您切入无意义的常规短语,并正确使用重要内容!

2

专注于收益,而不是功能

无论我们提供了多少指针,您仍然需要描述您的产品,并包括其功能列表。我们’不是说完全放弃这个,而是 它不应该’成为您唯一的焦点. 庞大的功能列表不仅没有使客户知道为什么他们应该购买您的产品,而且’也很无聊.

想象一下,如果Apple仅列出了其最新iPhone的所有技术功能。 Super Retina XDR显示器,A13仿生杠杆,PMU,高效能磁芯… 打哈欠!那有什么意思?

相反,Apple领先 好处 这些功能将带给客户-例如,电池续航时间延长了五个小时.

产品说明iPhone示例苹果了解其用户’ 痛点并通过列出好处来解决,而不是领先于大多数购物者所掌握的技术功能’ 头.

这可以保证吸引购物者’ 注意力远远超过了技术规格清单.

例如,如果您’再卖衣服,强调面料的舒适度;如果你’再卖食物或饮料,突出任何健康益处;如果你’再卖孩子’的玩具,说明它们的安全性和耐用性.

这为购物者提供了明确的理由,为什么他们应该点击 “购买” 按钮–通过关注收益,您’重新说服人们,如果他们购买您的产品,他们的生活会更好!

3

使用讲故事

在商店中,购物者可以握住您的产品,并在家中使用产品进行图片展示。但是,当您’重新查看屏幕上的2D图像。通过复制他们的产品来帮助他们走出客户.

思慕雪公司Innocent Drinks是在产品说明中使用讲故事的专业人士。如下面的示例所示, 直接与客户打交道,以创建一个相关的,有价值的故事, 并说服我们,是的,我们确实需要冰沙来开始新的一天.

无辜的产品描述示例Innocent利用日常情况,斗争和活动为客户创建故事,并帮助他们准确想象Innocent奶昔将如何完美融入他们的生活.

就像创建理想买家的快照一样简单’的日常生活,然后向他们展示您的产品在该场景中的适应程度-就像Innocent所做的那样.

4

使您的副本可扫描

除了画上好处的图片,并通过讲故事吸引购物者,您还需要 使您的产品说明可扫描. 遗憾的是,并非所有购物者都会花时间阅读您精心制作的商品说明中的每个字词-我们知道,’太不公平了!

避免失去销售损失的方法是使您的副本超级易于扫描 一目了然. 项目符号,可视图标和突破性的关键信息都将帮助您迅速地将信息传达给购物者.

您还可以尝试以下方法来引起注意并传递信息:

  • 充分利用空白将关键点分开
  • 以更大的字体播放
  • 使用盒
  • 试用简单的单行语句

如果你’需要灵感,请查看Dollar Shave Club的以下示例,该示例将其产品描述细分为可管理的部分:

美元剃须俱乐部可扫描产品描述Dollar Shave Club会混合各种信息,以告知和说服购物者,而不会使他们过多地输入大量文字.

这种布局非常简单,不会’t忽略重要的细节,但也使其快速,轻松地掠过。你不’无需花费大量时间来梳理此产品说明,以了解其主要优点和功能.

5

请明确点

看看我们的产品说明’我写了一双虚构的鞋子:

“这双鞋真的很棒,他们’只不过是看起来确实令人惊叹的优秀产品,并且实际上是当今市场上最好的鞋子。我们认为他们’鞋子不错,很酷,所以今天就应该买.”

您会购买此产品说明中描述的鞋子吗?可能不是吧?那’s因为’提出了很多要求, 但是没有’备份任何一个. 它还使用模糊,松散和实时语言,例如 “不错,” “有点儿,” 和 “其实.”

唐’落入这个陷阱!

而不是像上面那样写产品说明,您应该 尽可能具体和详细. 唐’陷入广泛的一般性陈述,例如 “这是一个高质量的产品” –向客户展示原因’品质卓越,并通过您对其功能和优点的解释来证明这一点.

如果你’例如,以产品的构造方式感到自豪,然后再详细介绍,而不是像 “符合最高标准.” 它是您手工制作的吗?它是否经过第三方测试的质量和耐用性?建厂的工厂有没有您可以引用的奖项或证书??

下面的示例来自Wayfair,并详细介绍了其后卫座椅’卖。而不是说 “它’独特的形状,” 此说明深入探讨了针迹,纽扣,弹簧等的更多细节.

Wayfair产品说明Wayfair可以提供详尽的详细信息,而无需将其产品说明变成冗长或混乱的阅读内容。它’简洁,具体且有助于描述产品。 6

具有说服力

有说服力的写作听起来像是一种滑脱的技巧,但是有一些 简单的方法使您的写作更具说服力. 利用讲故事和想象力就可以了,所以您’已经中途了。这里’您可以做几件额外的事情:

使用感官词

虽然您想避免使用空的描述性词,例如 “不错,” 感官词汇帮助人们想象产品在现实生活中的样子. 使用会产生声音,气味,触感和品味的词语来吸引客户 –例子包括柔软,光滑,松脆,轻盈,明亮,酥脆和温暖.

这样的感官话对 使您的产品栩栩如生, 并让您的客户感觉好像他们只需要拥有它。吉百利(Cadbury)的这个示例通过其感官上的产品说明让您垂涎三尺:

感官产品描述cadbury吉百利使用感官词汇来宣传其巧克力棒,描述其乳制品Oreo棒的质地,口味甚至声音.

这也证明 产品说明唐’一定要很长一段时间才能有效 –的话 “奶油状,” “柔软的,” “松脆的,” 乃至 “卡” 共同努力为客户创造感官体验.

用力词

有影响力的话语就像您的副本中充斥着刺激感的助推器,可以激发,激励和启发读者,鼓励他们采取行动. 小心并避免使用强词 –你不’不想将您的副本全部塞满,因为那样可能会使您难以承受,并且使这些不可思议的单词失去作用.

这里’可以在产品描述中使用的一些常用单词:

  • –新产品总是比旧产品更具吸引力,因此大喊大叫!
  • 因为 –解释为什么这是一种经常被忽视且难以置信的强大策略
  • 匆忙 –这会引起购物者的紧迫感,但请不要听起来过于挑剔或垃圾
  • 惊人 –而不是说 “不错”, 试试类似的东西 “惊人” 要么 “轰动的”
  • 现在 –这可以向客户展示您的产品是最新和最新的,并且可以激发行动

总是确保你’忠实于您的品牌’语气 –使您的产品描述保持独特,并挑选自然而又不被强迫的强词。化妆品公司Lush凭借其气泡丰富,内容丰富的产品描述来树立标杆:

如何写产品说明郁郁葱葱的例子茂盛使用诸如 “振奋人心,” “亮,” 和 “优胜者” 吸引购物者。它还通过使用类似的短语向购物者显示这是新鲜产品 “这一季” 和 “冬季”. 7

回答提问

您是否曾经有过关于在分钱之前必须了解的产品的问题? Isn’当您可以时,它是如此令人沮丧’找不到您所需要的信息’重新寻找?

唐’不要让购物者闲着 –安排一次彻底的计划会议,让您思考人们可能对您的产品提出的任何问题。当您从头到尾地了解自己的产品时,这可能会令人惊讶地困难,因此请置身于他们的鞋中。问你自己:

  • 产品图片是否显示后视图?如果不是,是否可以描述这些内容以帮助购物者确切地了解他们’重新得到?
  • 产品是由什么制成的?这些材料可能引起任何问题,例如过敏反应或颜色转移?
  • 是否有关于如何使用产品的说明?
  • 产品重量是多少?
  • 产品到货时外观可能与图片不同吗??

如果有’您可以在产品的任何部分’从图像中看不出来,请在说明中清楚说明。例如,如果您’转售家具时,请确保包括多少物品,或者抬头请注意手工制作的物品可能与图片所示的物品有所不同.

开始销售后,您可以使用客户的反馈来告知您以后的产品说明-使用退货原因和常见问题来确切了解人们想要知道的内容!

宜家产品说明宜家将产品描述分为几个部分,以使购物者可以轻松找到他们想要的东西’重新寻找。 8

提供背景故事

记住围绕产品创建故事以吸引购物者的想法’发挥想象力吗?好吧,那边’另一种执行此操作的方法可能会发现比较容易– 只需告诉您产品的背景故事.

你为什么卖自制蜡烛?您是怎么来密歇根州经营自己的葡萄园的?这一切何时开始,谁是企业的核心?无论’您的伴侣或当地社区, 向客户介绍他们产品背后的面孔和故事’重新看.

唐’不能完全依靠您-毕竟,人们仍然想听听该产品如何使他们受益-但是您可能会发现提供背景故事可以帮助人们与您的品牌建立联系.

看看The Giving Keys看看它如何’已完成–它的使命不仅是为他人提供珠宝,它的使命还在于为他们提供工作,以支持他们摆脱无家可归。在产品说明中明确指出– “您的购买创造就业机会!” –这有助于买家对自己的决定感到满意.

提供钥匙产品说明Giving Keys的使命是在产品说明中添加情感,将背景故事作为品牌核心。 9

利用社会证明的力量

社会证明是一种社会现象,如果人们看到别人也在做某事,那么他更有可能做某事. 它’为什么92%的在线购物者会在购买前先查看商品评论,以及为什么我们在餐馆排起长队?’一直在寻求批准的印章!

使用社会证据是说服人们购买您产品的重要部分。产品评论比产品描述的可信度高12倍,因此您需要利用社交证明才能使购物者对品牌充满信心.

您可以通过以下方式做到这一点:

  • 星级
  • 顾客评论
  • “低库存” 标签
  • “卖得快” 标签
  • 当前有多少其他人正在查看该商品
  • 已经购买该商品的人数
  • 专家评论,盖章或推荐
  • 社交媒体分享或提及

您甚至可以通过使用诸如 “下架” 要么 “我们最受欢迎的产品” –任何突出其他购物者都喜欢您的商品的事实.

在线巨头亚马逊以其客户评论而闻名:

亚马逊产品说明亚马逊在使用社交证据方面占据主导地位–客户评论是其业务的核心.

星级, “亚马孙’选择” 标签,反复使用像 “官方,” 并且-在页面的下方-其他购物者在查看此商品后最常购买的商品列表,都是使用社交证明来鼓励销售的示例.

10

使它易于消化

在所有这些信息之后,我们的最后提示是 记住让事情简单易懂. 它’试图在商品说明中运用各种策略,但请注意不要让购物者不知所措.

您可以通过以下几种方式避免创建新颖的产品说明:

  • 散文和要点混合使用
  • 将信息分成标签,以便购物者可以选择他们想要阅读的内容
  • 使用图标分解文本并充当视觉提示
  • 保持文字简洁
  • 如果需要很长,请拥抱并运行!

最后一点是,如果您有一个产品,’您的招牌,最畅销,最热门的最重要产品’喊这件事并不可耻。但这不是’借以创建松脆的产品说明.

取而代之的是,您可以在整个页面上专门展示该产品,只要您仍然可以拆分文本,使用图像,列出好处,充分利用选项卡和下拉部分,并且仅包含关键信息.

它’大多数主要的大品牌,例如Apple和Volkswagen,都采用这种方法:

大众汽车产品说明大众汽车将其产品页面分为多个部分,包括设计,技术和安全性.

撰写产品说明时应避免的5件事

我们’我已经介绍了销售产品应该做的事情-但是绝对不应该做的事情呢?这是我们要避免的五件事…

1.空索赔

它’可以理解,您可能想扩大您的产品。还有’保持积极积极的心态是没有害处的-你不会’毕竟,我不想抛售自己.

然而, 您应始终避免对您的产品提出虚假声明. 人们对这些东西非常敏感,如果发现任何夸张,他们将高度警惕-更不用说裸露的谎言了!

唐’含糊不清,不要’不要发表雄辩的声明,不要’不要自称是你’不.

它’容易陷入竞争精神并歪曲事实胜过竞争对手,但这很容易’不值得。购物者可以像看X光片一样看到空虚的索赔-因此 始终专注于功能和优点,并备份所有索赔.

2.危险词

你知道你什么时候’在网上购物,但是你’你的脑海里有那种声音说你真的不应该’现在买东西吗?那个声音告诉你,你应该省钱,或者买一些无聊的东西,例如厕纸?

那’您必须在获奖产品说明中保持沉默!

为此,您必须’不要使用会触发讨厌的内在声音的冒险性词语,并且(禁止上天堂)实际上使您的潜在买家听取他们明智的改变自我.

这些单词和短语包括:

  • 昂贵
  • 贵的
  • 掏出壳
  • 有罪
  • 对待
  • 你确定吗?

您想避免任何会导致购物者停顿并质疑他们购买的东西 –例如,您可以摆脱使用 “对待” 如果您有说服力地构架它,并说服您的客户他们应该善待自己(或其他人).

当我们四处询问时,我们发现其他人不喜欢的词包括 “一定有,” “豪华,” “夸,” 和 “放纵” –建议消费者不要’不喜欢你’太过努力地销售或推销您的产品。代替, 保持自然,完全无罪!

3.关键字填充

使产品受到关注的一种好方法是牢记搜索引擎优化(SEO)来编写描述。一种方法是 在副本中使用关键字 符合产品.

人们过去经常犯的一个大错误是关键字填充,’d在产品说明中尽可能多地添加搜索词。如今,Google惩罚关键字填充,因为它会给您的访问者带来真正糟糕的内容.

想象一下登陆产品页面并看到以下产品描述:

“这款高领黑色跳线是由棉制成的,非常舒适,可以穿黑色跳线–您今天就可以将黑色跳线放入购物篮中,自己拥有这个黑色跳线!”

kes!而不是这样做, 通过副本自然分散关键字, 混合一点人赢了’只是搜索一件事–您可以组合使用黑色毛衣,棉质毛衣,高领上衣,14号毛衣等.

4.被动语言

被动语言是使句子听起来更长,更令人费解的地方. 一个例子是 “猫坐在垫子上,” 代替经典 “猫坐在垫子上.”

听起来很奇怪,对?

我们有时会不知不觉地陷入被动的声音,但这会损坏您的产品描述. 另一方面,使用活跃的语言则清晰,简洁,易于理解并激发行动.

5.简要说明

在一天结束时,您可能会感到疲倦和受够了–也许您’ve将您的产品描述留到最后,并希望快速浏览它们,以便您放松。那’当您需要记住我们的最后一条提示时: 避免简单地描述您的产品.

这可能很诱人-它’快速,轻松且毫无头脑。事实是,除非你’作为一个巨大的品牌名称,人们想了解更多关于产品的知识,而照片中看不到.

含糊不清的产品描述zara该产品说明是否会让您想在商品售罄之前将其添加到购物篮中?可能不是-它不会’根本无法告诉您更多信息,更不用说激发您单击 “购买”!

购物者需要说服您从您而不是竞争对手那里进行购买,并且产品说明通常是与 “哦,看起来不错” 到 “一世’拥有它!”

所以无论你做什么, 不要’只是描述产品. 黑鞋,8号不是’不会对任何人脱颖而出。使用我们的提示’我们建议您在产品说明中添加一些有说服力的赞誉,以后您的销售量将感谢您.

如何撰写产品说明:结论

本指南为您介绍了撰写产品说明的最佳方法,从缩小目标受众范围到讲述产品的背景知识.

这里’快速回顾一下每个技巧:

如何撰写产品说明

  1. 为您的目标受众写作
  2. 专注于收益,而不是功能
  3. 使用讲故事
  4. 使您的副本可扫描
  5. 请明确点
  6. 具有说服力
  7. 回答提问
  8. 提供背景故事
  9. 利用社会证明的力量
  10. 使它易于消化

我们还讨论了为什么您应该避免使用虚假声明,高风险词,关键字填充,被动语言以及简单描述产品的陷阱.

通过使用这些技巧,您赢得了’只是创建良好的产品说明-您’将写出能卖出,哇,打败您的顾客,使您的竞争对手大跌眼镜的产品说明.

如果你’准备好了,准备去,但避风港’还没开始建立您的在线形象,我们’我们的2019年5大最佳电子商务网站建设者名单已使您满意.

如果您已经建立了商店并准备就绪,那么您还在等什么呢?我们希望您喜欢写您的产品说明-回来让我们知道您的工作情况!

Jeffrey Wilson Administrator
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